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- 옥천군 점자민원업무 안내책자 제작
- 뉴스포인트 2021-06-01
- [뉴스포인트 김용호 기자] 옥천군은 시각장애인들이 쉽게 민원업무에 활용 할 수 있도록 점자 민원안내 책자 15권을 제작해 군청 종합민원과, 주민복지과, 읍면 행정복지센터에 비치했다.책자에는 옥천군에서 시행하고 있는 민원 시책과 장애인 복지시책, 제증명 발급 그리고 옥천군 행정기관 전화번호에 대한 정보가 수록됐다.민원 시책은 사회적 약자 여권 무료등기 서비스 등 총 9종의 시책으로 구성됐고, 장애인 복지시책에는 장애수당·연금 및 활동지원서비스와 공공요금 감면 등이 담겨 있다.또한 제증명 발급에는 활용도가 높은 등·초본, 인감증명·본인 ...
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- 담양군, 국민신문고 이송민원처리 우수기관 선정
- 전남인터넷신문 2021-12-31
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군이 2021년 전라남도 국민신문고 이송민원처리 실태점검 결과 우수기관으로 선정됐다. 전라남도는 매년 도내 22개 기관을 대상으로 도민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공하기 위해 시‧군으로 이송된 고충민원의 대민서비스 수준을 체계적으로 평가하고 있다. 평가 내용으로 ▲민원처리기한 준수 여부 ▲ 민원처리 노력 (적극성•갈등해소노력) ▲민원관련 행정적 이행사항 여부 ▲민원해결을 위한 민원인 등 이해 설득노력, ▲민원인 만족도 등 5개 항목에 대해 종합적으로 이뤄진다. 담양군은 이송된 민원을 연장 없이 기 ...
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- 담양군, 국민신문고 이송 민원 처리 평가 ‘최우수상’ 전남인터넷신문 2024-11-20
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- 전경선 도의원, 악성민원 대응 직원 보호 조례 발의
- 전남인터넷신문 2022-09-19
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전남도의회 기획행정위원회 전경선 의원(더불어민주당, 목포5)이 대표 발의한 「전라남도 민원 처리 담당자 보호 및 지원 조례안」이 19일 기획행정위원회 심의를 통과했다. 전 의원은 악성 민원으로 정신적·신체적 피해를 호소하는 민원담당자에 대한 실효적인 예방 및 지원조치를 마련하고자 이 조례안을 발의했다. 이 조례안은 민원 처리 담당자를 보호하기 위한 도지사의 책무와 지원사항을 구체화하였으며, 안전한 근무환경 조성 및 홍보 방안 마련 의무화 등을 명시했다. 특히 민원인으로부터 피해를 입은 민원담당자를 위한 ...
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- 하남시, 방치 전동킥보드 민원처리 성과 ‘획기적’
- 경기뉴스탑 2022-05-30
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 SNS를 이용한 방치 전동킥보드 민원 처리가 간편해져 가시적 성과와 함께 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 30일 밝혔다. 전동킥보드는 근거리 교통수단으로 큰 인기를 끌고 있지만 사용 후 관리 미흡으로 주민들의 보행을 방해하고 도시 미관을 해쳐 사회적 문제로 지적되고 있다. 시는 이 같은 불편을 신속히 해결하기 위해 지난해 12월 20일 기존 처리 방식에서 벗어나‘카카오톡 오픈 채팅방’을 이용하는 방식으로 개선했다. 이 결과 불과 4시간 안에 방치 전동킥보드 ...
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- 김포시, 상반기 민원처리 단축 우수공무원 9명 선정·시상
- 경기뉴스탑 2021-07-28
- 김포시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=김유지 기자]김포시는 2021년 상반기 민원처리 단축 우수공무원 9명을 선정해 시상과 포상금을 지급하기로 했다. 민원 단축처리 우수공무원 선정기준은 법정기한 2일 이상인 단순·복합민원에 대하여 법정처리 기한보다 단축한 일수, 처리건수, 민원유형별 업무난이도 등에 따른 가중치를 적용해 인센티브를 부여하는 제도이다. 2021년 상반기 민원 단축처리 최우수공무원 선정결과, 복합민원 분야에서 토지정보과 이동희 주무관, 6일 이상 단순민원 분야에서 주택과 고영필 주무관, 2일 이상 5일 ...
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- 북구, 민원서비스 종합평가 ‘3년 연속’ 최우수 기관 선정
- 전남인터넷신문 2023-02-14
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주시 북구(구청장 문인)는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2022년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최우수 기관으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 민원서비스 종합평가는 국민이 원하는 서비스를 선제적 제공하고 미흡한 민원 처리는 개선하기 위해 중앙부처, 광역･기초지자체 등을 대상으로 매년 실시된다. 이번 평가는 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원처리 ▲고충민원 처리 ▲민원 만족도 등 5개 항목의 점수를 합산해 기관별 평가 등급(가~마)을 부여하는 방식으로 진행됐다. 이 ...
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- 고양시, 2020년 민원서비스 종합평가 등급 1단계 상승
- 경기뉴스탑 2021-01-13
- 고양시청(자료사진-경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시가 ‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 지난해보다 21.1% 높아진 점수를 받아 전년 대비 1단계 상승한 ‘다’ 등급을 받았다. 특히 민원제도운영 항목에서는 최우수 등급인 ‘가’ 등급을 획득했다. 이번 평가에서 고양시는 종합점수 75.13점을 획득해 평가군 평균 70.91점 대비 4.22점 높은 점수를 기록했다. 지난 2019년 종합점수 62.04점과 비교하면 13.09점이나 높아져, 21.1%가량 상승한 수치다. ‘민원서비스 종합평가’는 국민 중심의 민원서비스 ...
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- 연천군, 무인민원발급기 카드 결제 서비스 시행
- 뉴스케이프 2021-01-29
- 연천군은 2월 1일부터 무인민원발급기의 민원 수수료 납부 편의를 위해 카드 결제 서비스를 시행한다고 밝혔다.기존 무인민원발급기를 이용할 때는 수수료를 현금으로만 결제할 수 있어 민원인이 별도의 현금을 미리 준비해야 하는 불편함이 있었으나, 앞으로는 기존 현금 납부 외 신용카드, 체크카드, 삼성페이(휴대폰)로도 수수료 결제가 가능하게 되었다.다만, 부동산등기사항증명서는 행정안전부와 법원행정처가 협의 중에 있어 당분간은 현금 결제만 가능하다. 현재 연천군은 연천군청, 농협은행(연천군지부) 등 총 12대의 무인민원발급기를 설치·운영하고 ...
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- 순천시, 카톡 생활민원창구 ‘일사천리 순천’ 호응도 급상승
- 전남인터넷신문 2023-02-28
- [전남인터넷신문/김승룡 기자]순천시(시장 노관규)는 대한민국 국민 대다수가 사용하는 스마트폰 소통 앱인 카카오톡 채널을 통해 생활민원을 접수 ․ 처리하는‘일사천리 순천’이 개설 이후 신속한 업무처리로 시민에게 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다. 시민 누구나 카카오톡채널에서‘일사천리 순천’을 검색해 친구 추가를 하면 이용 가능한 이 시스템은 관리자와 1:1 대화를 통해 도로 파손과 가로등 고장 등의 생활안전 및 불편사항을 접수하면 해당 내용이 담당부서에 전달되고 처리계획과 결과를 실시간으로 받아볼 수 있다. 단순 민원이나 궁금증은 바로 ...
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- 오산시 건축민원 민관자문단, 궐동 구도심 방치 건축물 안전점검
- 오산인터넷뉴스 2023-09-21
- 【오산인터넷뉴스】오산시가 지난 18일 궐동 지역에 방치되어 있는 건축물의 안전과 도시미관을 위해 민관자문단을 구성하고 긴급 현장점검에 나섰다. 이번 점검은 오랜 시간 궐동 구도심 지역에 황폐한 상태로 방치된 건축물로 인해 도시미관이 저해되고 건축물 안전사고가 우려된다는 민원이 제기됨에 따라 진행됐다. 오산시 공무원과 지역건축사회 11명이 참여한 이번 민관자문단은 1차 사전회의를 거쳐 민원 현장을 방문, 해당 건축물의 외벽 균열 등 안전에 우려가 있는 부분을 점검했다. 점검한 결과 민관자문단은 긴급조치로 ▲안전진단 후 결과에 따라 보 ...
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