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- [독자기고] 보이스피싱, 스마트하게 대응하세요!
- 전남인터넷신문 2022-06-15
- 최근 통계에 의하면 우리나라 스마트 폰 보급률은 95%로, 선진 18개 국가 중 1위를 나타냈다. 이는 전 세계 보급률은 50%보다 상당히 높은 수치이다. 그만큼 국민들은 사람들과 쉽게 소통하고 다양한 정보를 얻을 수 있는 등 장점이 많지만 범죄에 쉽게 노출될 수 있다는 단점도 있다.최근 보이스피싱 조직은 피해자의 스마트폰에 ‘어플리케이션’(이하 앱)을 설치하게 한다. 이 앱을 설치하는 순간 해당 스마트폰은 원격조정(전화가로채기)되고, 어떤 번호로 전화를 걸더라도 범죄조직으로 연결된다. 은행 공식 콜센터 번호로 전화를 걸어도 마찬가 ...
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- 화성시, 콜센터 민원상담시스템 개선…신속 정확한 응대 강화
- 경기뉴스탑 2022-11-30
- 화성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시는 노후화된 콜센터 시스템을 재구축하고 상담프로그램의 기능을 개선함으로써 콜센터를 통한 신속·정확한 응대로 고품질 대민서비스를 제공한다고 30일 밝혔다. 화성시는 지난 6월부터 11월까지 3억6천8백 여 만원의 예산을 들여 ‘화성시 행복나눔콜센터 전화민원상담시스템 고도화 사업’을 완료했다. 이번 콜센터 전화민원상담시스템 고도화 사업은 콜센터 상담사와 민원인과의 전화 상담시 잦은 끊김 및 잡음등을 해결하기 위하여 노후 서버교체 및 소프트웨어 업그레이드 등 최신 I ...
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- 억대 보이피싱 피해 막아낸 경찰 .찬사
- 전남인터넷신문 2024-05-01
- [전남인터넷신문]신안의 한 70대 노인(73.농업)이 신고자와 발 빠르게 대처한 경찰관의 행동으로 억대를 노렸던 보이스피싱 사기범들로 부터 피해를 막아 내 주의 사람들의 칭송이 자자하다. 신안 경찰서에 따르면 지난 30일 신안군 한 농가를 방문한 안마기 수리 기사(38)가 민원인의 이상함을 여겨 전화 통화내용을 112 경찰에 신고해 현장에 도착한 경찰은 보이스피싱 범죄자들임을 직감하고 즉시 발빠른 대처를 취해 억대의 피해를 예방 할 수 있었다는 것. 사건은 이날 노인의 가정에 때마침 보유하고 있는 안마기 수리차 방문한 시간대 출처를 ...
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- 남동구, AI 치매 예방 사업 관제 서비스 운영…대상자 관리 강화
- 서남투데이 2024-07-02
- 인천시 남동구가 인공지능(AI)을 활용한 치매 예방 사업의 대상자 관리 강화를 위해 관제 서비스를 운영한다. 남동구는 최근 `케어콜 컨소시엄(세종네트웍스-네이버클라우드-행복이룸)`과 네이버 클로바 케어콜 운영 및 관제 서비스 공급 협약을 체결했다고 2일 밝혔다. 남동구는 지난해부터 경도인지장애 및 인지 저하자 등을 대상으로 인공지능 전화 서비스인 치매스마트큐어콜 사업을 진행 중이다. 회상 질문을 통한 인지 자극, 안부 확인 등이 주요 내용으로, 중증 치매 발생 예방을 목적으로 현재까지 약 170명에게 서비스를 제공하고 있다. 이번 ...
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- 전남도, 도민 무료법률상담 이용 증가 ‘뚜렷’
- 전남인터넷신문 2022-08-11
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도는 일상생활에서 법률문제로 어려움을 겪고 있는 도민들을 위한 무료법률상담 서비스의 홍보를 강화함에 따라 이용률이 지난해 대비 166% 증가했다고 밝혔다.전남도에 따르면 지난해 총 315건에 그친 무료법률상담 건수가 지난 7월 말 기준으로 524건을 넘어 도민에게 큰 호응을 얻고 있는 것으로 나타났다.전남도는 올해 법률상담을 원하는 도민이 쉽게 이용할 수 있도록 온·오프라인 홍보를 대폭 강화했다. 읍·면·동사무소, 각종 복지센터, 시군 가족센터, 마을회관 등에 홍보 포스터를 게시했고, 도내 200세 ...
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- 성남시 안심콜 출입관리 시스템 병·의원 310곳 추가 도입
- 경기뉴스탑 2021-07-16
- QR코드·안심콜·수기명부 등 방문자 출입 등록 성남시 안내문(사진=성남시 제공)[경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 전화 한 통화로 방문 기록할 수 있는 ‘안심콜 출입관리 시스템’을 지역 내 코로나19 예방접종 위탁의료기관(동네 병·의원) 310곳에 추가 도입하겠다고 밝혔다. 코로나19 4차 대유행에 방역체계를 더욱 강화하려는 조처다. 병·의원의 신청을 받아 이달 말 설치 완료하면 안심콜 출입관리 시스템은 기존의 2만1805곳 업소를 포함해 2만2115곳에 확대 설치된다. 안심콜은 업소·기관 출입 때 안내된 전화번호로 전화를 ...
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- 의정부시, 자동차 환경개선부담금 연납 신청 접수
- 경기뉴스탑 2023-01-11
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 1월 2일부터 2023년도 자동차 환경개선부담금 연납 신청을 접수하고 있다. 1월에 환경개선부담금을 일시 납부하는 경우 1년분의 10%를 감면받을 수 있다. 환경개선부담금은 2012년 7월 이전 출고된 경유자동차가 부과대상이며, 납부대상자 중 아직 연납 신청을 하지 않은 의정부시민은 이달 31일까지 신청 및 납부 가능하고 기존 신청자는 다시 신청할 필요가 없다. 환경개선부담금 연납을 원하는 시민은 위택스, 전화, 문자로 신청할 수 있으며, 위택스(www ...
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- 카카오톡 '1'의 심리학
- The Psychology Times 2023-07-12
- [The Psychology Times=신치 ]명상을 시작한 후 그다지 신경 쓰이는 것이 없는 편인데, 여전히 신경 쓰이는 것 중 하나를 꼽으라면 바로 카카오톡 메시지의 숫자 '1'이다. 정말 가까운 지인이라면 숫자 1이 오랜 시간 없어지지 않고 남아 있어도 '바쁜가보다'하고 그냥 넘기는데, 어느 정도의 거리가 있는 사람이라면 조금 달리 생각하게 된다.얼마 전 일적으로 만나서 인터뷰를 진행한 분이 있는데 인터뷰 영상에 들어갈 사진을 부탁한지 일주일, 이주일도 지났는데 카톡도 읽지 않고 답변도 없었다. 처음에는 신경이 좀 쓰였으나 시 ...
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- 순천 손훈모, “김문수 예비후보의 허위사실 유포를 규탄한다”
- 전남인터넷신문 2024-03-13
- [전남인터넷신문]13일, 손훈모 순천 국회의원 예비후보는 김문수 예비후보의 허위사실 유포를 규탄하고, 지난 경선 과정에서 김 예비후보가 저지른 경선 부정을 공개했다. 김문수 예비후보는 지난 12일, 경선 투표가 종료된 시점에 페이스북을 통해 “어떠한 결과라도 승복할 것이며 만약 패배한다면 손훈모 후보의 선대위에 합류하여 민주당 후보의 승리를 위해 노력할 것을 약속한다”고 밝혔다. 그러나 경선에서 패배하자 페이스북 글을 즉시 삭제하고 손훈모 예비후보가 이중투표를 했고 이를 유도했다는 허위사실을 유포하여 여론을 호도하고 있으며, 당원들 ...
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- 성남시, 콜센터에 인공지능 상담 서비스 도입
- 경기뉴스탑 2021-04-21
- 성남시 콜센터(사진=성남시 제공)[경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 콜센터(☎1577-3100) 민원응대를 효율적으로 하기 위해 오는 4월 22일부터 인공지능(AI) 상담 서비스를 시범 도입한다. 단순 반복적인 질의는 AI 상담원이 응대하고, 전문적이고 복잡한 질의는 시 콜센터 상담원 20명이 응대한다. 최근 코로나19 관련 지원금, 백신 접종 등에 관한 문의가 늘어 통화대기 시간을 줄이고 콜 상담 응대율을 높이려는 조처다. AI 상담은 여권 관련 문의에 우선 도입된다. 시 콜센터로 전화를 걸어 여권 관련 단어를 말하면 AI ...
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