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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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- 구례군보건의료원, 발빠른 일상회복. 보건의료서비스 재개
- 전남인터넷신문 2022-05-06
- [전남인터넷신문/박성수 본부장]구례군은 6일 지난 2년여 동안 계속 되어온 코로나19 상황 속에서 잠시 멈췄던 일상의 의료업무로 발빠르게 전환하여 군민 건강증진에 힘쓰겠다고 밝혔다. 구례군의 코로나19 확진자는 5월 4일 18시 기준 7,129명으로 군 인구의 28.3%의 감염률을 나타냈다. 그동안 병원 이송 치료는 212명, 나주시와 강진군에 있는 생활치료센터에는 23명이 이송되었으며, 2021년 12월 16일부터 재택치료를 시작하여 6,894명이 자택 내지 전남형 재택치료센터에서의 힘겨운 시간들을 보냈다. 그러나 정부가 4월 2 ...
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- [정세분석] 불가능의 벽 뚫은 우크라이나, “러시아, 큰 실수했다!”
- 와이타임즈 2023-05-09
- [패트리엇이 러 극초음속 미사일 킨잘 잡았다]우크라이나 전쟁 발발 14개월이 지난 지금 가장 큰 화제로 부상한 것이 ‘우크라이나의 기적’이라고 일컫는 러시아 킨잘 극초음속 미사일 격추다. 이는 그동안 상상할 수 없는 일로 여겨져 왔던 것으로 이로인해 러시아의 입장은 겸연쩍게 되었다. 뉴욕타임스(NYT)는 6일(현지시간) “우크라이나 공군이 수도 키이우에 대한 공격 과정에서 처음으로 러시아의 극초음속 미사일을 격추했다”면서 “마국이 지원한 패트리어트 방공 미사일을 통해 러시아 무기중에서 가장 정교하고 그동안 격추가 불가능하다고 여겨져 ...
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- 전남도, '이순신대교' 안전하게 보강한다
- 뉴스포인트 2021-05-06
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 전라남도는 이순신대교의 안전을 강화코자 교량 상판이 뜨는 성질을 제어하기 위해 교각에 연결된 ‘수직 받침장치’를 전면 보강한다고 밝혔다.지난해 2월 안전점검 과정에서 파손이 발견돼 그동안 응급조치 후 한국교량 및 구조학회와 세계적인 특수교량 전문업체가 참여한 가운데 정확한 원인 분석과 보강대책을 검증해 왔다.전남도는 시공회사 대림산업(DLE&C)이 제출한 보강대책 수립 계획에 대해 전체적인 구조 안전성 재해석을 요청한 결과, 그동안 국내 전문가와 세계적 특수교량 설계전문업체인 영국 ...
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- [정세분석] 시진핑, “美패권 도전 안한다” 꼬리는 내렸지만...
- 와이타임즈 2021-04-21
- ▲ 보아오포럼에서 연설하는 시진핑 중국국가주석 [사진=CGTN 캡쳐][시진핑 "中, 영원히 패권 추구·군비경쟁 안해"]미-일정상회담 이후 미중 충돌이 점점 더 본격화되고 있는 상황에서 시진핑 중국 주석이 미국을 향해 "결코 미국 패권에 도전하지 않는다“고 선언해 발언 배경이 주목되고 있다.시진핑 주석은 20일 ‘아시아판 다보스 포럼’으로 불리는 보아오포럼 기조연설에서 중국은 패권을 추구하지 않고 군비경쟁을 벌이지 않겠다는 입장을 재확인했다.시진핑 주석은 이날 화상으로 진행된 개막식 연설에서 “중국은 어느 정도로 성장하는 것과 관계없 ...
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- '간호사들 숙원' 간호법 제정되나 .與 간호법 발의에 "환영"
- 전남인터넷신문 2024-03-28
- [전남인터넷신문]전공의 집단사직이 장기화하는 가운데 간호사들의 숙원이었던 '간호법' 제정이 추진되면서 간호업계에 희색이 돌고 있다.국민의힘은 새 간호법안을 21대 국회 회기 내 조속히 처리하겠다는 방침을 밝혀, 간호계의 숙원이었지만 지난해 윤석열 대통령의 거부권 행사로 끝내 폐기된 간호법이 이번에는 제정될지 주목된다.대한간호협회(간협)는 28일 국민의힘이 간호법 제정안을 발의하자 "그동안 간호 관련 법이 없어 어려움을 겪던 간호인과 환자에게 반가운 소식"이라며 환영의 뜻을 밝혔다.간호법 제정 노력, 의사들 반대에 끝내 '좌초'지난해 ...
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- 사소한 일에도 자꾸 화가 나요!
- The Psychology Times 2021-05-10
- 사람이 살다 보면 항상 좋은 상태를 유지할 수는 없는 법이다. 어떤 때에는 출근길에 노래를 흥얼거리는 날이 있다. 그런 날은 회사 앞에서 만나는 사람들에게 반갑게 '안녕하세요~'라는 말이 절로 난다. 하지만 어느 날은 왠지 모를 짜증이 가득한 날도 있는 법이다. 그런 날은 별일 아닌 것도 짜증이 나며, 심지어는 복사기나 컴퓨터마저도 내 마음처럼 움직여 주지 않는 경우가 다반사이다. 이렇게 사소한 일에도 자꾸 화가 나고 짜증이 나는 이유는 무엇일까?1. 이미 화가 나 있는 것이다. 예전과는 다르게, 혹은 평상시와는 다르게 '사소한 일 ...
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- 남겨진 사람들의 슬픔과 아픔들
- The Psychology Times 2022-04-07
- [한국심리학신문_The Psychology Times=노주선 ]즐거운 여행길에서 불의의 사고로 고인이 되신 분들의 명복을 빕니다.그리고 그로 인하여 큰 슬픔과 아픔을 겪고 계신 유가족 분들에게 진지한 위로를 드립니다.그분들의 슬픔과 아픔을 조금이나마 공감하고 위로하는 마음으로 부족한 글을 바칩니다.살다 보면 예상치 못한 사건으로 소중한 사람들을 떠나보내는 일들이 있습니다. 최근 헝가리에서 발생한 사고가 그러하며, 혹은 다양한 이유로 충분히 준비되지 않은 채 소중한 사람들을 떠나보내게 되는 경우도 이에 해당합니다.제 직업 상 이런 분 ...
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- 無-감정이 가장 위험하다
- The Psychology Times 2022-04-15
- [한국심리학신문_The Psychology Times=노주선 ]선생님께서 '기분이 어때요?'라고 물어보실 때가 가장 힘들어요.대체 무엇을 말해야 하는지 모르겠어요ㅠㅠ그런 걸 꼭 느껴야 하나요?기분을 안 느낄 수도 있잖아요?!하긴 다른 사람들이 저한테 공감을 못한다고 구박하기는 해요.다른 친구들이 얘기할 때 저는 저 나름대로 열심히 노력해서 반응하려고 노력하거든요.그런데 친구들은 반응은 영...자꾸 이해해달라고 하고 공감해주면 좋겠다고 하는데.. 저도 저 나름대로 하거든요. 저야말로 그들의 말이 이해가 안돼요ㅠㅠ1. 감정은 존재하는가 ...
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- [정세분석] 美항공모함 없는 남중국해, 초위력 칼빈슨함이 온다!
- 와이타임즈 2021-06-22
- ▲ 로널드 레이건함의 이동 경로 [사진-SCS Probing Initiative][인도양으로 간 레이건 항모, 동북아 항공모함 ‘0’]대만해협과 남중국해에서의 긴장이 고조되고 있는 상황에서 동중국해와 남중국해 인근에 미군의 항공모함이 제로인 상황이 결국 연출되었다. 그동안 남중국해에서 군사훈련을 하던 로널드 레이건 항공모함이 미군과 동맹군의 아프가니스탄 철수를 지원하기 위해 중동지역으로 이동 배치되면서 지난 20일 남중국해를 벗어나 말라카 해협을 거쳐 인도양으로 들어섰다. 이에 따라 동북아시아에는 항공모함이 전혀 없는 상황이 펼쳐지 ...
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