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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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- [정세분석] 中 남중국해 통과시 신고하라? 美와 충돌 불가피
- 와이타임즈 2021-09-01
- [중국, 남중국해 진입 외국선박에 신고 의무화]중국이 드디어 남중국해의 본격 장악을 위한 선전포고를 하고 나섰다. 중국이 9월 1일부터 남중국해를 포함한 자국 영해에 진입하는 모든 외국 선박들에 대해 신고를 의무화했기 때문이다.홍콩의 사우스차이나모닝포스트(SCMP)는 31일, “중국 해사국은 지난 27일 자국 영해에 진입하는 외국 선박은 배의 이름과 콜사인, 위치, 위험한 화물 등을 신고해야 한다고 발표했다”고 보도했다.SCMP에 따르면 “해사국은 새 규정이 지난 4월 개정된 해상교통안전법에 따른 것으로, 잠수정을 비롯해 방사능 물 ...
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- [정세분석] 호주 선거 개입하다 딱 걸린 중국
- 와이타임즈 2022-02-16
- [친중후보에 정치자금 지원한 중국]호주가 시끄럽다. 중국이 다가오는 호주 총선에 친(親) 중국 후보들을 당선시키기 위해 공작을 하다가 딱 걸렸기 때문이다. 호주의 ‘일간 디오스트레일리언’은 16일, “집권 연립여당의 스콧 모리슨 총리가 야당인 노동당과 중국공산당을 겨냥해 대단한 싸움을 시작했다”면서 “야당인 노동당은 중국 친화적 정당으로 강력한 중국과 맞서 싸우기는 역부족이라고 혹평하면서 전면전을 선포했다”고 보도했다. ▲ 호주의 일간 ‘일간 디오스트레일리언’은 16일, “집권 연립여당의 스콧 모리슨 총리가 야당인 노동당과 중국공산 ...
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- [정세분석] 中향해 칼 빼든 美, 또다시 무역전쟁 선포
- 와이타임즈 2021-10-06
- ▲ CSIS에서 대 중국 무역전쟁을 선포한 캐서린 타이 대표 [사진=CSIS][“세계 번영 약화시킨 중국, 무역법 301조 발동” 가능성 제기]미국 바이든 행정부가 또다시 중국을 향해 무역 제재의 칼을 빼들었다. 지난 트럼프 정부 시절 고율 관세 부과 등 강경한 대중(對中) 통상 전략을 더욱 강화하고 확대하겠다면서 사실상의 무역전쟁을 선포한 것이다.미국의 무역 정책 총사령탑인 캐서린 타이(Katherine Tai) 무역대표부(USTR) 대표는 4일(현지시간) 싱크탱크 전략국제문제연구소(CSIS) 초청 연설에서 바이든 정부 출범 이후 ...
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- [정세분석] 일촉즉발 동·남중국해, 美 무력시위에 中도 맞불
- 와이타임즈 2021-04-07
- ▲ 중국을 겨냥해 위협적인 항해를 한 미 해군 구축함 머스틴의 항적 [사진=SCS Probing Initative][뜨거워진 남중국해, 미국의 강력한 무력시위]미국에서 한-미-일 안보실장회의가 열리고 중국 샤먼(廈門)에서도 한·중 외교장관 회담이 열린 지난 3일 이후 한국 남해와 가까운 동중국해와 남중국해 해역에서 미·중 양국 해군과 美동맹국들도 함께 참여한 무력시위가 경쟁적으로 벌어지고 있다. 특히 미국의 대 중국 무력시위는 중국이 당황할만큼 강력했다. 우선 미군은 중국의 대문으로 불리는 양쯔강 입구까지 구축함 머스틴(DDG89) ...
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- [정세분석] 중국 흔드는 美, 대만 괴롭히는 中
- 와이타임즈 2022-05-17
- [‘하나의 중국’ 통째로 흔드는 미국]대만을 향한 미국의 움직임이 심상치 않다. 갈수록 잰 걸음으로 대만을 국제무대에 등장시키려 하고 있고, 이를 위해 중국이 애써 지키려 하는 ‘하나의 중국’ 원칙마저 완전히 흔들어 버리고 있다.▲ 미 국무부는 5월 들어 공식 사이트에 올려진 `미국과 대만의 양자관계 개황`(Fact Sheet)에서 그동안 ‘하나의 중국’ 원칙으로 게재되어 있던 ‘대만은 중국의 일부분’, ‘미국은 대만 독립을 지지하지 않는다’는 내용을 삭제했다.미 국무부는 5월 들어 공식 사이트에 올려진 '미국과 대만의 양자관계 개 ...
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- [정세분석]美국방수권법에서 주한미군 감축제한 폐지하는 진짜 이유?
- 와이타임즈 2021-09-01
- ▲ 주한미군의 전략적 유연성이 확대될 것으로 예상된다. [사진=Stars and Stripes][美하원 국방수권법안에 ‘주한미군 감축 제한’ 빠져]미국 하원 군사위원회의 2022회계연도 국방수권법안에서 주한미군 감축을 제한하는 조항이 4년 만에 처음으로 삭제됐다. 이제 법안 1차안 단계지만 이미 오래전부터 논의되어 오던 주한미군의 역할 변경론과 함께 주한미군 지위에 대한 논란이 촉발될 것으로 보인다.민주당의 애덤 스미스 하원 군사위원장이 8월 30일(현지시간), 자신의 우선순위와 예산표 등을 담아 공개한 7440억 달러(약 862조 ...
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- [주섭일 칼럼]586정치인의 정치교체와 우크라이나전쟁의 진실
- 와이타임즈 2022-03-02
- ▲ [사진=뉴시스]3월 9일 대선은 좌우파의 아귀다툼 끝에 민주당의 정치개혁과 국민의힘의 정권교체로 충돌하고 있다. 민주당의 정치개혁은 우파 정권교체의 물타기로 나온 586 전대협세력의 이재명후보를 위한 판세되집기 작전이다. 우파 윤석열 후보의 정권교체를 위한 선두질주를 급조한 정치개혁으로 정치교체로 추월하겠다는 간계(奸計)이다. 대통령 결선투표제, 국회의원 연동형비례대표제, 군소정당과 연정으로 독일식 신호등연정과 프랑스식 결선투표제등이 골자이다. 그러나 정치개혁은 국민적 토론과 검증할 수도 없는 돌출형 선거공약으로 유권자에게 진정 ...
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- [정세분석] 주한미군의 역할 변경과 한국의 선택
- 와이타임즈 2021-01-18
- ▲ 주한미군 훈련장면 [사진=미 국방부][주한미군, “인도태평양 지원도 임무 해당"]지난 5일 한미연구소가 주최한 화상대담에서 중국을 억지하거나 필요하다면 중국을 격퇴시키기 위해 어떤 준비를 하고 있는지 질문이 나왔다. 이는 미 국방부가 최근 중국과 러시아와의 거대패권 경쟁을 최우선 전략으로 추진하고 있는 상황에서 대만(타이완)이나 남중국해의 돌발상황에 대해서는 많은 주목을 받고 있지만 한반도와 연계한 잠재적 충돌상황에 대해서는 그렇지 못하다는 취지의 질문이었다. 이에 대해 임기 만료로 한국을 떠나는 로버트 에이브럼스 사령관은 ”한 ...
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- [Why Times 정세분석 2820] 이스라엘 심장 저격한 후티반군, 확대되는 ‘저항의 축’과의 전쟁
- 와이타임즈 2024-07-22
- - 후티반군의 텔아비브 공격에 대대적 보복 가한 이스라엘 - 2천㎞ 날아온 후티 드론, 추적하고도 격추 못한 이스라엘 - '친이란' 후티·헤즈볼라 vs 이스라엘, 충돌 격화에 확전되나? ...
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