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- 군포시, 공무원 전화친절도 큰 폭 상승
- 경기뉴스탑 2021-08-03
- 군포시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]민원인의 전화를 받을 때 공무원들은 긴장한다. 무심코 결례를 하지 않을까, 어떻게 하면 친절하면서도 민원인이 만족할 만한 답변을 할 수 있을까, 신경쓰이는 대목이 많다. 항상 주의하는 수밖에 없다. 올해 군포시 공무원들의 민원인 상대 전화 친절도가 지난해에 비해 대폭 상승한 것으로 나타났다. 군포시가 외부전문기관인 효성ITX에 의뢰해 지난 6월 14일부터 7월 2일까지 본청과 사업소, 동 행정복지센터 등 공무원 450명을 대상으로 전화 친절도를 조사한 결과, 평균 총점 ...
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- ‘주교’와 ‘사제’, 일방적 복종 아닌 자유롭고 존중 담긴 관계라야
- 가톨릭프레스 2022-03-03
- ▲ (사진출처=Vatican)‘성직의 근본 신학을 향하여’라는 주제로 열린 교황청 심포지엄에서 프란치스코 교황은, 바람직한 사제상에 관해 변화하는 시대상을 인정하고 받아들이는 것이 중요하다고 강조했다. 교황은 지난 2월 17일 심포지엄 연설에서 “내가 제안하는 것은 (내가 만났던) 사제들만이 갖고 있었던, 그들이 사목을 하는데 있어 특별한 힘과 기쁨, 희망이 되어준 특징들을 찾고 이를 관상해보며 얻은 숙고의 결실”이라고 말했다. 교황은 자신의 의견이 새로운 것이라기보다는 지금까지의 경험과 의견을 토대로 한 자신의 “짧은 총론”임을 ...
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- 외향적 성격이 영업을 잘할까?
- The Psychology Times 2023-10-11
- [The Psychology Times=장철우 ]레시피가 필요한 직장인의 열두 번째 질문!"외향적 성격의 사람이 영업을 잘할까?"중고차 판매 전문기업 강남지역 총판 지점 최지점장은 고민이 많다.최근 신차의 출고 시기가 반도체 공급 부족 문제로 자꾸 지연되고, 전반적 경기침체가 오고 있어서 중고차 인기가 날로 높아지고 있다.그래서 많은 중고차 판매기업이 신입 영업사원을 모집하고 있고 최지점장 지점에서도 상시로 신규 영업사원을 모집하는데 그 면접을 최지점장이 담당하고 있다. 그는 영업 성향에 맞는 사람과 그렇지 않은 사람이 분명 있다는 ...
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- 힘을 뺀 의사소통, 힘 있는 의사소통
- The Psychology Times 2024-12-29
- [한국심리학신문=장철우 ]식품회사 신제품 개발팀의 이팀장은 고민이 많다. 핵심 팀원들의 커뮤니케이션 스타일로 신제품 출시 프로젝트가 여러 차례 삐걱거리는 것을 경험하면서 걱정이 많아졌다.처음에는 PM을 고 차장에게 맡겼다. 고 차장은 아주 강한 리더십의 소유자로 명쾌하고 강력한 어조로 프로젝트를 이끈다. 결론중심의 군더더기 없는 소통 스타일이고 주저함이나 의심 있는 표현을 매우 싫어하며 자기주장이 명확하고 자신감이 넘쳤다.그런데 고차장의 프로젝트가 팀 내에서는 괜찮았지만 타 부서와 협업과정에서 삐걱거리기 시작했다. 특히 협업의 가장 ...
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- '尹파면' 선고후 떠난 문형배·이미선 "헌법준수·결정존중"
- 전남인터넷신문 2025-04-18
- [전남인터넷신문]문형배 헌법재판소장 권한대행(59·사법연수원 18기)이 6년의 헌법재판관 임기를 마치고 18일 퇴임하며 헌재 결정에 대한 존중을 비롯해 재판관 구성 다양화, 더 깊은 대화가 헌재 책무를 다하기 위해 필요하다고 밝혔다.문 대행은 이날 오전 11시 짙은 회색 정장에 남색 넥타이 차림으로 다른 재판관들과 함께 퇴임식이 열리는 헌재 대강당에 직원들의 박수를 받으며 입장했다. 최근 윤석열 전 대통령 탄핵심판 이후 이목이 쏠린 탓에 평소보다 많은 취재진이 몰렸다.문 대행은 헌재 구성원들에게 허리를 숙여 인사한 뒤 퇴임사를 시작 ...
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- 강진교육지원청, 우리의 문제는 현장에 답이 있다.
- 전남인터넷신문 2021-04-21
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]전라남도강진교육지원청(교육장 최광희)은 4월 20일(화)부터 강진중앙초등학교를 시작으로“우리의 문제는 현장에 답이 있다”를 주제로 교육장 경청올레를 시작했다. 이번 교육장 경청올레는 기초학력 책임교육, 농산어촌유학프로그램, 미래형 통합운영학교 등을 중심으로 논의하는 ▲‘주제가 있는 숙의형 경청올레’, 교원-일반직-공무직 등 교육공동체 구성원들의 다양한 관점에서 학생 교육을 바라보는 ▲‘아이키움 경청올레’, 강진 관내의 다양한 기관 및 단체에서 경청올레를 신청하는 ▲‘찾아가는 경청올레’등 강진교육지원청의 ...
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- 정인화 광양시장, ‘광양 감동데이’ 열어 매일시장 상인회 애로사항 경청
- 전남인터넷신문 2024-08-23
- [전남인터넷신문/서성열기자]광양시는 지난 22일 광양시청 시민접견실에서 열린 8월 중 ‘광양 감동데이’에서 정인화 광양시장이 시민들의 애로사항 등 다양한 목소리에 귀 기울였다고 밝혔다.이번 ‘광양 감동데이’에는 매일시장 상인회 8명이 방문했다. 상인회에서는 ▲「전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법」에 따른 실태조사 실시, ▲광양매일시장 활성화 대책 마련 ▲시설현대화사업으로 인한 경영상 피해 구제 ▲공공요금 납부 유예 및 공용사용분에 대한 면제 ▲기존 보증금 납부 내역 확인 등 매일시장 개장에 따른 애로사항을 토로했다. 정인화 시장 ...
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- “더욱 소통하고 경청하겠습니다”
- 전남인터넷신문 2024-07-07
- 전남인터넷신문/서성열 기자]장성군이 8일부터 11개 읍면을 순회하며 ‘이장과의 소통간담회’를 갖는다.8일 동화면‧장성읍을 시작으로 9일 남면‧진원면, 10일 삼계‧삼서면, 15일 북일‧황룡면, 17일 북이‧북하면, 18일 서삼면 순으로 개최된다.군은 이번 소통간담회를 통해 읍면 이장들과 민선8기 후반기 군정 목표 및 비전을 공유하고, 정책 제안 사항을 청취할 계획이다.김한종 장성군수는 “민선8기 2주년을 맞아 마을 대표인 이장과 후반기 군정 방침을 공유하고, 지역 발전 고견을 듣고자 자리를 마련했다”며 “후반기에도 군민 행복 완성을 ...
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- 하남시, ‘숙의 민주주의’로 반려견 놀이터 조성 해법 모색…“시민 희망 정책 추진”
- 경기뉴스탑 2023-02-16
- 하남시 주민의견 경청협의회가 지난 6일 시청 상황실에서 회의를 열고 반려견 놀이터 조성 문제 해결을 위해 열띤 토의를 펼치고 있다. (사진=하남시 제공) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시가 숙의 민주주의 개념을 도입한 ‘주민의견 경청협의회’ 운영을 통해 주민 찬반이 첨예한 반려견 놀이터 조성 문제 해결에 나서 주목받고 있다. 16일 하남시에 따르면 시는 지난 6일 시청 상황실에서 ‘주민의견 경청협의회’를 열고 반려견 놀이터 입지 선정에 대해 논의했다. 주민의견 경청협의회는 반려견 놀이터 조성사업의 원활한 추진을 위해 반려견 놀 ...
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- 부천시, 상호존중하는 민원문화 조성 캠페인 펼쳐
- 경기뉴스탑 2022-11-25
- 조용익 부천시장이 콜센터 1일 상담사 현장체험을 하며 시민의 민원사항을 경청하고 있다.(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 지난 24일 ‘제1회 민원의 날’을 맞이하여 민원인식을 개선하고 민원업무 담당자의 노고를 격려하기 위해 △부천시장 콜센터 1일 상담사 현장체험 △민원실 친절 실천다짐 결의대회 △상호존중하는 민원문화 조성 캠페인 등 다양한 활동을 전개했다. 부천시 365콜센터에서는 조용익 부천시장이 1일 콜센터 상담사로 나서 시민들의 다양한 목소리를 경청했다. 조용익 시장은 콜센터 상담사로서 시민들의 요구 ...
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