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- 성교육·성상담 전문기관 자주스쿨, 특강 ‘무기가 되는 성상담’으로 전문성 입증
- 서남투데이 2024-04-22
- 성교육·성상담 전문기관 자주스쿨이 지난 4월 14일(일) 온라인으로 ‘무기가 되는 성상담’ 강의를 진행했다. 이번 ‘무기가 되는 성상담’ 강의는 상담학 박사인 자주스쿨의 김민영 대표가 직접 진행했다. 16년차 성교육 강사이자 성상담사, 성치료사인 김민영 대표는 “상담사가 가장 어려워 하는 분야 중 하나가 성상담인데, 국내에 전공할 수 있는 학교도, 교육할 수 있는 곳도 거의 없다. 이에 어려움을 실토하는 주변 상담사의 요청으로 이번 강의를 기획하게 됐다”고 밝혔다. 자주스쿨은 8년 동안 1만5000회 이상 성교육을 진행한 성교육·성 ...
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- 성교육·성상담 전문기관 자주스쿨, 특강 ‘무기가 되는 성상담’으로 전문성 입증
- 여성일보 2024-04-22
- 성교육·성상담 전문기관 자주스쿨이 지난 4월 14일(일) 온라인으로 ‘무기가 되는 성상담’ 강의를 진행했다. 이번 ‘무기가 되는 성상담’ 강의는 상담학 박사인 자주스쿨의 김민영 대표가 직접 진행했다. 16년차 성교육 강사이자 성상담사, 성치료사인 김민영 대표는 “상담사가 가장 어려워 하는 분야 중 하나가 성상담인데, 국내에 전공할 수 있는 학교도, 교육할 수 있는 곳도 거의 없다. 이에 어려움을 실토하는 주변 상담사의 요청으로 이번 강의를 기획하게 됐다”고 밝혔다. 자주스쿨은 8년 동안 1만5000회 이상 성교육을 진행한 성교육·성 ...
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- 순천시 3114온누리콜센터를 알고 계시나요?
- 전남인터넷신문 2021-12-07
- 새내기 상담사 이다정(가명)씨는 지난 8월 대전에서의 직장생활을 정리하고 고향 순천으로 내려왔다. 두 자녀를 기르며 주말 부부로 지내다 순천시의 민원콜센터 상담사 인력 채용소식을 보고 응모했다. 12명 모집에 284명이 응시했다. 입문부터 심화과정, 인성검사를 거쳐 최종 합격했다. 순천시3114온누리콜센터는 2주간의 시범 운영과정을 지난 11월 1일 개소했다. 이다정씨는 하루 50여 건의 민원콜이 전화를 받는다. 주정차 위반 과태료에 대한 항의 전화에서부터 코로나에 수입도 변변치 않는데 가계사정으로 사는 것이 막막하다는 하소연과 석 ...
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- 게임중독, 어떻게 변화를 시도할 수 있을까?
- The Psychology Times 2024-09-22
- [한국심리학신문=이주원 ]게임중독 문제로 상담에 의뢰된 A군의 이야기초등학교 6학년 A군은 부모님의 손에 이끌려 상담실을 찾게 되었다. 부모님은 상담사에게 A군의 게임중독 문제가 심각하다며 속상한 마음을 내비쳤고, A군은 귀찮은 듯 부모님과 상담사를 번갈아 쳐다보더니 이내 눈길을 거두었다. A군의 말에 의하면 그는 밤에 게임을 하고, 학교라서 게임하기가 수월하지 않은 낮에는 주로 잠을 잔다. 실제로 이전보다 학교 성적이 떨어지고 친구 관계도 소원해지는 등 변화를 겪고 있다. 그러나 A군은 상담사에게 현 상황에 대해 큰 불만이 없다고 ...
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- 삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정 .AI 도입 눈길
- 전남인터넷신문 2024-09-25
- [전남인터넷신문]삼성전자서비스와 LG전자가 상담 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입해 한국표준협회 주관 '콜센터품질지수'(KS-CQI)에서 가전제품 부문 최우수 기업에 나란히 선정됐다.삼성전자서비스는 2012년 첫 KS-CQI 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정돼 업계 최다·최장 기록을 세웠다고 25일 밝혔다.KS-CQI는 콜센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사로, 올해는 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시해 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 모니터링 점수가 모두 ...
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- 여주시, 개인정보취급 업무 종사자 교육 실시
- 경기뉴스탑 2024-01-15
- 개인정보취급 업무 종사자 교육(사진=여주시 제공)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 지난 11일 여주일자리센터 직업상담사를 대상으로 개인정보취급 업무 종사자에게 필요한 개인정보보호 교육을 실시했다고 밝혔다. 이 날 실시한 교육은 개인정보 유출 사고 사례, 일자리센터 관련 개인정보 분쟁조정사건 사례, 개인정보 부정이용 사례 등 직업상담사가 업무 시 반드시 숙지해야 하는 내용으로 구성되었다. 교육에 참여한 한 직업상담사는 업무시에도 항상 개인정보 관련 사항을 간과하지 않도록 신경 쓰고 있지만 매년 실시하는 개인정보보호 교육을 통해 ...
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- 관악구, 우울 불안 겪는 구민 정신건강 지킨다
- 서남투데이 2024-08-14
- 지난달 보건복지부에 따르면 경제협력개발기구(OECD) 국가 중 우리나라는 우울증 1위(36.8％), 불안증상 4위(29.5％)이며, 우울증 환자는 100만명을 넘어섰다. 특히, 코로나19의 장기화로 인한 사회환경 악화로 인해 정신질환으로 진료받는 환자 수가 증가하고 있으며, 이는 사회적 비용 급증과 이상동기 범죄 발생으로 이어질 가능성이 높아 사회적 안전 문제까지 대두되고 있다. 이에 관악구(구청장 박준희)가 우울, 불안 등 정서적 어려움을 겪고 있는 관악구민을 위해 다양한 심리상담 서비스를 마련했다. 먼저, 구는 일상에서 누구나 ...
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- 파주시, 민원콜센터 본격 운영 .. 소통의 최일선에서 시민과 행정 연결
- 경기뉴스탑 2023-12-19
- ‘더 편하고! 더 가까운!’ 파주시 민원콜센터(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]‘더 편하고! 더 가까운!’ 행정의 변화 파주시 민원콜센터가 18일 개소식을 갖고 본격 운영을 알렸다. 이날 개소식에는 김진기 파주시 부시장과 이성철 파주시의장, 시의원, 기관단체 대표와 상담실 관계자 등 40여 명이 참석한 가운데 경과보고, 현판제막, 상담사와 소통의 시간을 가졌다. ‘파주시 민원콜센터’는 민원, 교통, 문화, 복지 등 시정에 대한 문의 및 민원 채널을 하나의 창구로 일원화한 것으로, 총 15명의 상담사가 평일 오전 9 ...
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- 보건복지상담센터 상담가이드 추천봇 개발
- The Psychology Times 2022-12-20
- 보건복지부(장관 조규홍) 보건복지상담센터는 정확하고 신속한 상담 응대를 위한 ‘상담가이드 추천봇’을 개발하였다고 밝혔다.‘상담가이드 추천봇’은 민원인과 상담사 간의 대화 내용을 인공지능(AI) 기술을 활용하여 파악하고 민원인의 요구사항에 적합한 답변을 찾아 상담사에게 제공해주는 시스템이다.2005년 11월 개소한 보건복지상담센터는 현재 195명의 상담사가 보건의료, 사회복지, 인구아동, 노인장애인, 위기대응, 자살예방 등 보건복지 관련 정책을 전담하여 상담해 오고 있다.그러나 상담 범위가 방대하고, 수시로 바뀌는 제도와 1인당 상담 ...
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- 한국상담학회, 이태원 참사 국민 대상 핫라인 무료 전화상담 지원
- The Psychology Times 2022-11-04
- 한국상담학회는 이태원 참사와 관련해 심리적인 어려움을 겪고 있는 국민을 대상으로 핫라인 무료 전화 심리상담을 운영한다.상담학연구 및 전문상담사를 양성하고 있는 한국상담학회 김희수 회장(한세대학교)은 “학회에 소속된 최고전문가 1급 전문상담사를 통해 국민들의 심리적 어려움을 돌보며 심리상담 전문가로서 책무성을 다하고자 한다”고 말했다.한국상담학회에서는 서울경기인천상담학회 신윤정 회장(서울대학교)을 중심으로, 사회적위기상담위원회 권선중 위원장(대전침례신학대학교)과 이번 이태원 사고에 대한 TF팀을 신속하게 구성했다.한국상담학회는 심리상 ...
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