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1-4 4해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 솔직하게 결점을 말할까? 묻지 않으면 말하지 말까?
- The Psychology Times 2022-02-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 여섯 번째 질문!"솔직하게 결점을 말할까요? 상대가 묻지 않으면 굳이 말하지 않아도 될까요? "L전자 수원지점 가전제품 담당 김주임은 영업이 적성에 잘 맞는 것 같다.처음 판매업무를 시작할 때는 과연 잘할 수 있을까? 걱정이 많았지만 하나 둘 배우면서 매출 올리는 재미도 있고, 고객과 소통하면서 설득하는 것이 생각보다 적성에 잘 맞았다. 그래서 누구보다 재미있고 열심히 판매업무를 하고 있는데 요즘 고민이 좀 생겼다.최근 L전자의 핵심상품은 뭐니 뭐니 해도 건조 ...
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- 링겔만 효과와 개인평가
- The Psychology Times 2023-09-18
- [The Psychology Times=장철우 ]레시피가 필요한 직장인의 열한 번째 질문!"개인평가를 하면 링겔만 효과를 막을 수 있을까?"식품회사 상품기획팀 오 팀장은 마음이 편치 않다.얼마 전 신상품 기획 공헌을 인정받아 본사 팀 평가에서 1등을 차지했다.팀원들 모두 축하하고 인센티브를 받아 기쁘지만 한편에 불편한 부분이 있는 것은 바로 팀의 대표적 프리라이더 양 과장 때문이다. 양 과장은 작년에 상품기획팀에 온 이후 제대로 일하는 것을 본 적이 없다.신상품은 특성상 2명이 1개의 조를 이루어 제품을 론칭해야 하는데 같은 제품을 ...
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- 논산보호관찰소 소년 대상자, 검정고시 전 과목 합격
- 전남인터넷신문 2024-05-30
- [전남인터넷신문]법무부 논산보호관찰소(소장 이충구)는 이달 30일 소년원에서 임시퇴원되어 보호관찰 중인 A군(19세)이 지난 달 치러 진 2024년 상반기 대입검정고시에서 전 과목 합격하여 이에 대한 격려와 장학금(21만원)을 지급했다고 밝혔다.A군은 5세경 부모 불화로 엄마가 가출하고 직장 일로 출장이 잦은 아버지 사정으로 4살 많은 형과 둘이서 지내는 시간이 많았다. 중학교에 입학하여 주변 노는 친구들과 어울리던 A군은 결국 고등학교 1학년을 중퇴하고 가출하여 전국을 돌며 비행을 저지르다 작년 7월 소년원에 수감되었다. 그 사이 ...
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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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