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- 군포시, 전국 최초 시청 민원실에서 복지 민원 제 증명 발급
- 경기뉴스탑 2024-06-01
- 군포시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(군포)=장ㄷ오근 기자]군포시가 올 6월부터 전국 최초로 시청 민원실 창구에서 복지 민원 제 증명을 발급한다. 발급하게 되는 제 증명은 동 행정복지센터와 복지 담당 부서에서만 가능했던 수급자증명서 등 23종이다.민원실 창구에서의 복지 민원 제 증명 발급으로 복지 수요층 시민들이 복지 담당 부서를 방문하면서 느껴왔던 낙인감을 해소할 수 있고 시청 민원실 창구에서는 모든 제 증명 발급이 가능할 것이라는 시민들의 기대도 충족할 수 있게 되었다.특히나, 사회복지업무 총괄 부서인 복지정책과와 협 ...
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- 여주시 행복민원실 새단장, 민원인들에게 호평
- 경기뉴스탑 2023-06-21
- 여주시 행복민원실(사진=야주시 제공)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자] 여주시 민원행정의 최일선인 행복민원과는 올 한해를 “민원실을 찾는 모든 시민이 행복하고 고객이 만족할 수 있는 행복민원실”을 만들기에 총력을 기울이고 있다. 이에 여주시는 국민행복민원실 재인증시 행정안전부의 현장실사에서 제안된 사항들을 중점적으로 민원실을 전면 리모델링하여 민원실을 찾는 시민들로부터 밝고 깨끗한 민원실이라는 호평을 얻고 있다. 특히 효율적 공간배치와 유니버셜 디자인(픽토그램)을 적극 도입하여 민원인이 직관적으로 필요업무 창구를 즉시 찾을 수 있도록 ...
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- 고흥군, 찾아가는 현장 행복민원실 큰 호응 1년 활동 마무리
- 전남인터넷신문 2024-11-27
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 27일 도화면 발포마을을 끝으로 ‘2024 찾아가는 현장 행복민원실’의 운영을 주민들의 호응 속에 마무리 했다.고흥군은 매월 고령자, 거동 불편 어르신, 장애인 등 취약계층과 교통이 불편한 지역을 대상으로 총 18회, 65개 마을을 방문해 군민 생활밀착형 민원행정 서비스를 제공했다.민원 서비스는 노후 주민등록증 재발급 25건, 행정사 상담 216건, 도로명 훼손된 건물번호판 교체 154건, 농막·창고 등 가설 건축물 신고 등 인허가 상담 195건 , 토지·분할·합병 등 지적 상담 14 ...
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- 고흥군, 20일부터 민원실 점심시간 휴무제 전면 시행
- 전남인터넷신문 2021-10-15
- [전남인터넷신문/강계주] 지금까지는 점심시간에도 민원업무를 볼 수 있었으나 지방공무원복무규정에 따라 오는 20일부터는 고흥군 본청과 16개 읍‧면사무소 민원실이 점심시간 휴무제의 시행에 따라 앞으로는 오전 12시부터 오후 1시까지는 민원업무를 볼 수가 없게 된다.지방공무원복무규정 제2조(근무시간 등)제2항에는 “공무원의 1일 근무시간은 9시부터 18시까지로 하며 점심시간은 12시부터 13시까지로 한다. 다만, 지방자치단체의 장은 직무의 성질, 지역 또는 기관의 특수성을 고려하여 필요하다고 인정할 때에는 1시간의 범위에서 점심시간을 ...
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- 성남시, ‘대장동 현장민원실’ 7월 개소
- 경기뉴스탑 2024-06-01
- 성남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 분당구 대장동 627번지 일원에 ‘대장동 현장민원실’을 설치, 오는 7월 운영에 들어간다고 31일 밝혔다. 대장동 현장민원실은 약 100㎡ 규모로 마련되며 가설건축물 1개동에 민원실 및 주민커뮤니티 공간과 부설주차장 17면 등이 조성된다. 현장민원실에서는 제증명 발급, 신고 민원 접수, 상담 민원 등 주민등록·사회복지 분야 민원 업무를 처리하며 회의실 2개실로 운영되는 주민커뮤니티 공간에서는 주민자치센터 프로그램과 회의실 대관이 이뤄진다. 성남시 관계자는 ...
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- 안동시 종합민원실, "도움이 필요할 때 벨을 눌러주세요"
- 뉴스케이프 2020-09-25
- 안동시는 사회적 배려대상자의 민원 서비스 접근성을 높이고 민원 만족도를 향상하기 위해 민원실 입구에 도움벨을 설치했다.코로나19 영향으로 본관 정문 이외의 출입이 어려워짐에 따라 출입이 불편한 임산부, 노약자, 장애인, 유아동반 민원인 등 시민들을 위해 도움벨을 설치하여 좋은 반응을 얻고 있다.민원인이 출입구 앞 벨을 누르면 담당 공무원이 찾아가 민원실 안내 및 업무처리를 돕는 방식으로 운영하고 있다.또한 출입구 입구에 전동 장애인 충전기, 휠체어, 유모차 등을 비치하였으며, 휠체어 진입로와 화장실 입구에 점자안내판을 부착하여 이용 ...
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- 김포시, 행정안전부 주관 ‘2020 국민행복민원실’ 선정
- 경기뉴스탑 2020-12-07
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=김유지 기자]김포시가 행정안전부 주관 ‘2020년 국민행복민원실’에 선정돼 장관 표창과 인증현판을 받는다고 밝혔다. 국민행복민원실이란, 행안부가 수요자 중심의 ‘맞춤형 서비스’ 확산을 위해 전국 지자체, 교육청, 국세청, 특별지방행정기관까지 확대(50만 이상 市 일반구포함)해 민원실을 갖춘 행정기관을 대상으로 서비스 운영과 청사 내외부‧안전 환경 등을 심사하고 우수기관을 선정해 그 지위를 3년간 인정해 주는 제도다. 행안부는 1차 서면심사, 2차 전문가 현지검증, 3차 암행평가를 ...
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- 나주시, 목요야간민원실 확대 운영
- 전남인터넷신문 2024-07-05
- [전남인터넷신문/서성열기자]나주시가 시민 이용 편의를 위해 운영하고 있는 목요야간민원실을 확대 운영한다. 전라남도 나주시(시장 윤병태)는 민원서비스 향상의 일환으로 기존 운영하던 야간민원실 서비스를 이달부터 민원접수 분야까지 확대 운영한다.목요야간민원실 확대 운영에 따라 퇴근시간 후에도 여권업무, 제증명 발급, 가족관계접수 업무와 더불어 민원 및 불편 사항 접수 서비스도 받아볼 수 있다. 이용 시간은 목요일 저녁 6시부터 8시까지다. 이번 조치는 전자민원시스템(정부24) 활성화와 무인민원발급기 운영에 따른 이용률 저조로 2013년부 ...
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- 여주시, 민원실 특이민원 비상대응 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2022-06-09
- 민원실 특이민원 비상대응 모의훈련(사진=여주시 제공) [경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 지난 8일 민원인의 폭언, 폭행 상황관련 특이민원 비상 대응을 위해 행복민원과 내 민원실에서 여주경찰서와 합동으로 모의훈련을 실시하였다. 이번 모의훈련은 민원상담 도중 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행 등 위협상황 시 상황별 대응 요령 매뉴얼에 따른 대응반 운영과 안심벨 정상 작동 여부 등을 점검하기 위해 실제상황으로 연출했다. 훈련은 ▲ 민원인 폭언 발생과 상급자 적극 개입 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 촬영과 녹음 ▲ 안심벨 호출 및 청원 ...
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- 신원식 "秋 아들 민원실 전화 여성 목소리였다는 제보 받아"
- 와이타임즈 2020-09-16
- ▲ 16일 국회 국방위 서울 국방장관 인사청문회에서 추미애 정관 아들의 휴가연장 청탁 전화에 대해 제보 사항을 공개한 신원식 국민의힘 의원 [사진=국회/ Why Times]신원식 국민의힘 의원은 16일 추미애 법무부 장관 아들 군 병가 특혜 의혹 중 2017년 국방부 민원실 전화와 관련해 "어떤 여자분이 서 모씨 휴가 연장에 관련되서 문의든 부탁이든 하는 전화가 왔었다"고 밝혔다.신 의원은 이날 오전 국회 국방위원회 서욱 국방장관 인사청문회에서 "어제 검찰이 군을 압수수색해서 녹취파일을 가져갔다고 하는데, 그와 관련해 제가 중요한 ...
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