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111-120 7,302해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 남구, 국민신문고 민원 수천건 ‘지연처리 0건’
- 전남인터넷신문 2021-06-21
- [전남인터넷신문/안명숙 기자]광주 남구 관내에서 국민신민고를 통해 5월 한달간 제기한 민원은 2,743건에 달하고, 민원 접수에 따른 지연처리는 0건인 것으로 파악됐다. 특히 불법 주정차 등 공동체 의식 부재에 따른 주민생활 불편이 되풀이되고, 국민신문고 접수 민원의 84.5%가 특정 부서에 쏠린 상황에서도 신속한 대응으로 법정 기한 내에 모든 민원을 해소해 지연처리 제로화를 이룰 수 있었던 것으로 나타났다. 개인 이기주의, 악순환 반복= 21일 남구(구청장 김병내)에 따르면 5월 한달간 국민신문고 접수 민원 가운데 신고가 가장 많 ...
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- 동두천시, 정보통신 민원 처리기간 단축
- 경기뉴스탑 2023-02-04
- 정보통신 민원 처리기간 단축 (사진=동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시의 정보통신 민원 처리 기간 단축률이 유의미하게 증가하며 민원인 만족도 향상에 이바지하고 있다. 시에서 발표한 법정민원처리현황 보고에 따르면 지난해 동두천시의 정보통신 민원 처리기간 단축률은 78.83%로 분석되었으며, 실제 민원 처리에 소모된 기간은 약 2.96일에 불과한 것으로 나타났다. 이는 민원 처리 품질과 정확도의 향상을 추구하는 동시에 실제 처리기간 단축이라는 가시적 성과를 함께 달성한 것이기에 더욱 그 의미가 크다. 지난해 동두천 ...
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- 전남도, 민원 담당자 보호로 행정서비스 질 높인다
- 전남인터넷신문 2023-01-07
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도는 민원인의 폭언․폭행 등 각종 위법행위로부터 업무 담당 직원을 보호하고 지원하는 ‘민원 처리 담당자 보호 및 지원 계획’을 수립하고 민원 행정서비스 제고에 나섰다. 행정안전부 통계자료에 따르면 민원인의 위법행위는 2019년 3만 8천54건, 2020년 4만 6천79건, 2021년 5만 1천883건으로 해마다 늘고 있다. 이에 정부는 민원 처리 담당자 보호조치 사항을 구체화해 지난해 7월 ‘민원 처리에 관한 법령’을 개정, 시행에 들어갔다. 전남도도 전남도의회 전경선 부의장 대표 발의로 ‘전라남도 ...
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- 곡성군, 이색 민원 시책에 주민들 웃음꽃
- 전남인터넷신문 2021-08-05
- [전남인터넷신문/박성수 본부장]곡성군(군수 유근기) 민원실이 친절한 민원 서비스로 군민들의 사랑방 역할을 하고 있다.올 상반기 6개월 간 곡성군에 접수된 민원은 48,673건이다. 6월 말 기준 곡성군 인구가 27,916명이니 반년 간 주민 1명당 1.7건 이상의 민원을 신청한 셈이다. 따라서 민원실은 주민들이 가장 먼저 그리고 가장 빈번하게행정 서비스를 접하는 행정의 얼굴과도 같은 곳이다.이에 따라 곡성군은 다양한 이색 민원 시책으로 주민들이 더욱 친근하고 편하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있다. 수요자 중심의 맞춤 ...
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- “선거철, 소음·현수막·교통위반 등 민원 빈발”…주민 아우성
- 서남투데이 2024-03-22
- ‘선거 유세’ 관련 민원을 분석한 결과 선거 운동 소음 피해, 선거 현수막 관련 불편, 선거운동 차량 교통법규 위반 신고 등의 민원이 많은 것으로 나타났다. 국민권익위원회(국민권익위)는 지난 2021년 3월부터 올해 2월까지 최근 3년간 민원분석시스템에 수집된 ‘선거 유세’ 관련 민원 19,949건의 분석 결과를 공개했다. 이에 따라 국민권익위는 민원주의보를 발령하는 한편 소음공해 피해 감소 방안 마련, 불법 현수막 철거 등 공보물 관리, 교통안전 확보 방안 마련 등을 관계기관에 제시했다. ‘선거 유세’ 관련 주요 민원으로는 ▲ 선 ...
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- [예약민원] 이틀 전 예약하면 민원상담 확실, 시간 단축 및 상세상담 가능
- 영천투데이 2020-10-20
- [장지수 기자]영천시는 포스트 코로나 시대를 대비해 시민의 편익증진과 효율적업무처리를 위해 ‘민원방문 사전상담 예약제’를 시행하고 있다고20일 밝혔다.‘민원방문 사전상담 예약제’는 민원인이 방문 희망일자를 사전에 신청해 처리하는 제도로, 민원인 방문 시 대기시간을 최소화하고, 대체휴무 및 유연근무에 따른 담당자부재로 인한 민원 불발 등 시민편의를 도모한다.사전예약제는 즉결 제증명 민원을 제외한 복지, 교통, 건설, 건축, 지적 등 민원처리과정에 대한 상세한 상담을 받고자 하는 민원이 대상이다.예약은 상담 2일전(토,일,공휴일 제외) ...
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- 장성군 “민원 응대… 더욱 친절하게, 보다 세심하게”
- 전남인터넷신문 2022-11-04
- [전남인터넷신문/이건호기자]장성군이 민원인 친절 응대를 위한 직원교육 시간을 마련했다.군은 지난 2일 군청 4층 아카데미홀에서 민원봉사과 공직자를 대상으로 민원응대 친절교육을 실시했다. ▲친절 서비스 마인드 확립 ▲민원인 유형에 따른 응대기법 습득 ▲불만 민원인 친절 대처방안 공유 등 실무에 바로 적용할 수 있는 유익한 내용들로 수업이 구성돼 큰 호응을 얻었다. 불만 민원을 응대할 때 가져야 할 바람직한 마음가짐과 실무자가 느끼는 어려움에 대해서도 이야기 나눴다. 강의를 맡은 피엠에이(PMA)컨설팅 기미현 대표는 “민원을 제기하는 ...
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- 2021년 안성시 민원 시책 추진 시민 의견 조사 실시
- 경기뉴스탑 2021-01-12
- 안성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자안성시는 오는 31일까지 안성시에 맞는 민원 시책 발굴 및 추진을 위한 「2021년 안성시 민원 시책 추진 시민 의견 조사」를 실시한다. 이번 시민 의견 조사는 기존의 행정기관 위주의 민원 시책 발굴 방식을 벗어나 시민이 직접 참여하는 방식을 통해 시민의 목소리를 듣고 이를 민원 시책 발굴 및 추진에 반영함으로써 시민이 공감할 수 있는 민원 행정 서비스를 제공하기 위함이다. 참여는 안성시민은 물론 안성시 민원 행정 발전에 관심이 있는 사람이라면 누구라도 가능하다. 참여 ...
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- 이현재 하남시장, 국민행복민원실 현판식서 “전국 최고의 민원서비스 제공할 것”
- 경기뉴스탑 2024-12-02
- 「2024 국민행복민원실 인증 기념 현판식」(사진=하남시)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]이현재 하남시장은 2일 행정안전부가 주관하는 「2024 국민행복민원실 인증 기념 현판식」에서 “‘국민행복민원실’이라는 명성에 걸맞게 민원실을 방문하는 모든 시민에게 행복을 선사하는 최상의 민원서비스를 제공하겠다”라고 말했다. 이현재 시장은 이날 시청 민원동 1층 정문에서 금광연 하남시의회 의장, 오장섭 시민참여혁신위원회 위원장 등 20여명이 참석한 가운데 열린 현판식 행사에서 “국민행복민원실 인증기관 선정은 민원인 중심의 민원환경을 조성하고, ...
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- 고흥군, 남양면 운교마을에서 찾아가는 현장 행복민원실 운영 전남인터넷신문 2025-04-10
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- 광양시, 설 명절 대비 무인민원발급기 일제점검 실시
- 전남인터넷신문 2025-01-15
- [전남인터넷신문/서성열기자]광양시는 다가오는 설 명절 연휴를 대비해 오는 20일까지 지역 내 무인민원발급기 23대를 대상으로 일제 점검을 시행한다고 15일 밝혔다.이번 점검은 설 연휴 증명서 발급이 필요한 시민들에게 원활한 행정서비스를 제공하기 위한 사전점검이다. 광양시는 기기의 정상 작동 여부와 보안 상태 등을 확인하고 소모품을 교체할 예정이며, 무인민원발급기에 오류가 발생하면 이를 신속하게 해결할 수 있도록 명절 기간 유지보수업체와 비상 연락 체계를 유지할 계획이다. 설 연휴 기간 24시간 이용할 수 있는 무인민원발급기는 지역 ...
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- 안산시, 거점 무인민원발급기에 외국어 지원 서비스 도입 경기뉴스탑 2025-04-10
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