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- 불법 고금리 대출 피해 구제 적극 나선다…서울시, 집중 신고기간 운영
- 서남투데이 2022-06-19
- 서울시가 6월 20일부터 7월 29일까지 미등록 대부업체, 불법 고금리 대출․채권추심, 불법대부광고 피해 등 불법대부업 피해 집중 신고기간을 운영한다고 밝혔다. 집중 신고기간 중 접수된 피해는 ‘서울시 불법대부업피해상담센터’ 소속의 전문조사관과 변호사, 금융감독원 파견직원이 피해 상황을 심층 상담‧분석해 피해 유형에 맞는 구제방안을 제시하고, 필요한 경우에는 법률지원도 안내한다. 특히 위반업체나 불법 채권 추심자에 대해서는 수사 의뢰 등 강력한 조치를 취한다. 서울시는 법정 최고 이자율 20%를 초과하는 등 코로나19로 생계에 어려 ...
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- 광주시, 전화친절 모니터링 실시
- 경기뉴스탑 2023-04-08
- 광주시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]광주시는 민원 친절도 향상을 위하여 전화응대 서비스 수준을 객관적으로 평가하는 전화친절도 모니터링을 10일부터 7월 말까지 4개월간 실시한다.이번 모니터링 대상은 본청 및 읍·면·동을 포함한 65개 부서 직원 1,300여 명이다. 평가 방법은 전문 모니터링 요원이 민원인으로 가장하여 전화 조사하는 방식이며, 첫인사, 상담 태도, 종결 태도 등 3단계 10개로 조사항목을 구성했다.광주시는 모니터링 결과에 따라 상위부서에 대한 인센티브를 지급하는 한편, 전 직원 대상 친절 ...
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- 내년부터 자살예방 상담전화 ‘109’로 통합 운영
- The Psychology Times 2023-10-23
- 대통령 직속 국민통합위원회(위원장 김한길), 보건복지부(장관 조규홍), 과학기술정보통신부(장관 이종호)는10월 23일(월) 자살예방 상담 전화번호를 알기 쉬운 세자리긴급번호〔109〕로 통합하며 2024년 1월부터 운영한다고 발표했다. 보건복지부(장관 조규홍)는 지난 2월부터 국민통합위원회와 함께 자살예방정책을 논의해왔으며, 지난 8월 25일 국민통합위원회 1주년 성과보고회에서 ‘세 자리 통합 상담번호 구축’ 정책이 제안됨에 따라, 관계부처인 과학기술정보통신부와 함께 자살예방 상담번호를 〔1393〕에서 〔109〕로 개편할 예정이다.현 ...
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- 오산시정신건강복지센터, 자살고위험시기 맞아 궐동서 생명사랑 캠페인 전개 오산인터넷뉴스 2025-05-12
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- LG헬로비전, 어르신 전화 상담 불편 돕는다…‘실버 케어 서비스’ 강화
- 더밸류뉴스 2023-09-07
- LG헬로비전(대표이사 송구영)이 어르신들이 전화 상담 과정에서 겪는 불편함을 줄이기 위해 나선다. LG헬로비전은 시니어 고객 특화 상담 ‘실버 케어 서비스’를 통해 ‘파워 시니어’를 공략한다고 7일 밝혔다. 구매력을 갖춘 시니어 고객이 최근 유력한 소비주체로 부상하고 있는 상황에서 LG헬로비전의 핵심 고객층인 고령 고객들이 보다 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 개선한 것이다. LG헬로비전 가입자 중 75세 이상 어르신은 전체 가입자 5명 중 1명꼴이다. LG헬로비전은 고령 고객 상담 과정에서 발생하는 문제 해결을 위해 이들의 의견을 ...
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- 경기도, 코로나19 청소년정신건강 ‘마음방역 꾸러미’
- 오산인터넷뉴스 2020-12-01
- 【오산인터넷뉴스】코로나19에 따른 사회적 거리두기 조치로 인해 많은 청소년 기관들이 운영을 일시 중단하거나, 대면 상담서비스가 제한되는 상황에서 경기도가 올해 ‘마음방역꾸러미’라는 새로운 청소년 위기 상담서비스를 선보이고 있어 화제다. 또한, 도는 청소년 심리상담 강화를 위해 내년부터 청소년 상담전화 1388을 강화할 방침이다. 1일 경기도에 따르면 도는 올해 1월부터 지난 10월 30일까지 경기도 청소년 2만8,174명에게 ‘마음방역꾸러미’를 전달해 청소년의 현재 상태와 안전을 확인했다. 마음방역꾸러미는 ‘청소년동반자’가 직접 청 ...
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- 생명보험재단, SOS생명의전화 10년간 상담 데이터 분석 결과 공개
- The Psychology Times 2021-08-03
- 10년간 누적 빅데이터로 보는 생명보험재단 SOS생명의전화 도입 10년 인포그래픽생명보험사회공헌재단(이사장 이종서, 이하 생명보험재단)이 SOS생명의전화 도입 10주년을 맞아, 2011년 7월부터 2021년 6월까지 10년간의 ‘SOS생명의전화’ 운영 상담 데이터 분석 결과를 발표했다.‘SOS생명의전화’는 한강 다리를 찾은 자살 위기자의 마음을 되돌릴 수 있도록 한강 교량에 설치된 상담 전화기다. 생명보험재단은 2011년부터 현재까지 20개 교량에 총 75대의 ‘SOS생명의전화’를 설치하고, 사회복지법인 한국생명의전화와 함께 365 ...
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- 연말, 다양한 스미싱 문자가 기승을 부려 안부 문자 함부로 열어선 안 된다
- 뉴스케이프 2020-12-15
- 한 해가 끝나가는 연말이 다가오면서 연말 스미싱 문자가 기승을 부리고 있다. 주변 지인 혹은 가족을 사칭하는 이들 또한 많이 생겨나고 있어 핸드폰이 고장나서 수리점에 맡겼다는 등 각종 상황을 빌미로 하여 카카오톡 혹은 SMS를 통해 카드번호와 CVC번호를 요구하는 등의 문자메시지를 받은 사례가 증가하고 있다. 물건이 필요해서 사야하는데 돈이 없어 온라인 소액결제를 해달라는 등의 이유를 빌미로 주민등록증 사본을 요구하는 등의 문자 메시지를 받는 사례도 속출하고 있다. 이러한 문자들이 요즘 기승을 부린다는 자녀 혹은 지인사칭 스미싱 문 ...
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- 경기도, 수능불안 해소 ‘청소년전화 1388’ 집중 운영
- 경기뉴스탑 2021-11-17
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 대학수학능력시험(11월 19일) 이후 불안감을 호소하는 수험생들을 위해 수능 2주 후인 12월 2일까지 ‘청소년전화 1388’을 집중 운영한다고 17일 밝혔다.경기도 ‘청소년전화 1388’은 365일 24시간 운영하고 있으며, 청소년상담사 국가자격을 소지하거나 일정 기간 청소년상담복지 관련 실무경력을 갖춘 전문상담사가 상담을 진행하고 있다.심리적 불안정감을 호소하는 수험생은 전문적인 상담을 통해 지친 마음을 회복할 수 있다. 수능 스트레스뿐만 아니라 가족과 ...
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- 도, 추석 연휴에도 ‘청소년전화 1388’ 24시간 정상운영
- 오산인터넷뉴스 2022-09-06
- 【오산인터넷뉴스】경기도는 추석 연휴 기간인 오는 9일~12일에도 ‘청소년전화 1388’을 24시간 운영한다고 6일 밝혔다.‘청소년전화 1388’은 일상적인 고민 상담부터 학업 중단, 인터넷·스마트폰 과의존, 가출 등의 문제와 관련한 청소년 상담 제공서비스로 청소년 상담사 국가자격을 소지하거나 일정 기간 청소년 상담복지 관련 실무경력을 갖춘 전문상담사가 365일 24시간 상담을 진행한다.가출해 갈 곳이 없거나 구조가 필요한 경우 등 위기상황 시 긴급 개입 서비스를 제공하고 있으며, 필요한 경우에는 청소년쉼터와 연계하여 도움을 받을 수 ...
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- [독자투고] 조직화, 고도화된 보이스피싱(사기전화), 강력한 엄벌 필요
- 전남인터넷신문 2023-10-16
- 현대 사회에서 우리는 너무도 손쉽게 범죄와 연관된 전화, 문자, 혹은 앱을 접했을 것이다. 반갑지 않은, 아니 기분나쁜 보이스피싱(사기전화)으로 의심되는 것들이다.그럼에도 나는 괜찮겠지, 별일이 없을 것이란 근거없는 평온함 속에 살고 있는 것 또한 사실이다. 보이스피싱은, 우리가 누리고 있는 편리한 기술 발전이 때로는 안전한 삶을 망가뜨리는 위험인자로 작동된다는 점으로, 과거 전화를 통한 단순한 사기 형태가 지금은 카톡, 앱을 통한 형태로 변화하고 있어, 각별한 주의가 요망된다. 범죄 유형으로는, 택배오배송, 해외결제 승인 완료, ...
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