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- 여주시, 반부패 청렴·친절교육 실시
- 경기뉴스탑 2024-06-24
- 2024년 부패방지교육(사진=여주시 제공) [경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 지난 24일 청렴과 친절의 기본부터 되짚는 한편 더욱 견고한 청렴하고 친절한 공직문화를 확립하기 위해 전 직원을 대상으로 ‘2024년 반부패 청렴·친절교육’을 실시했다. 이날 교육에는 이충우 여주시장을 비롯한 고위공직자, 승진자, 신규임용자 등 약 1,000명이 참석 하였으며, 청렴 전문강사를 초빙하여 부패 없는 투명한 공직문화를 위해 청탁금지법, 이해충돌방지법, 공무원 행동강령 등과 관련한 실제 사례를 중심으로 한 몰입도 높은 교육이 진행되었다. ...
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- 정인화 광양시장, 민원담당 공무원과의 간담회 개최
- 전남인터넷신문 2024-07-01
- [전남인터넷신문/서성열기자]정인화 광양시장은 지난 26일 광양읍사무소를 찾아 민원 처리 담당 공무원의 노고를 격려하기 위한 간담회를 개최했다.이번 간담회는 행정 최일선에서 대민업무를 처리하는 민원 담당자들의 애로사항과 고충을 청취하는 자리가 됐다. 또, 각종 현안 민원 사항에 대한 공유와 민원 서비스 개선 방안 등 다양한 의견을 수렴했다.정 시장은 “민원인의 특성을 파악해 의연하게 대처하면서 고질적이고 악의적인 민원은 적극적으로 대응하되, 단발성 민원은 민원인의 마음을 헤아려 공감하고 소통하며 내 가족같이 응대해달라”고 당부했다.시 ...
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- 의왕시, '전국 최초' 주·정차 민원상담 ARS서비스 도입 .. 24시간 행정서비스 제공
- 경기뉴스탑 2024-07-24
- 의왕시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 전국 최초로 주·정차 민원상담 ARS서비스를 도입해 눈길을 끌고 있다. 시가 7월부터 운영 중인 민원상담 ARS서비스(1533-6007)를 이용하면 주·정차 위반사항 사진과 과태료, 가상계좌번호를 문자로 전송받을 수 있고, 불법 주·정차 현장 출동 요청 및 무단방치차량 제보까지 24시간 통화대기 없이 원하는 민원서비스를 받아볼 수 있다. 민원상담 ARS서비스 도입 이전에는 주·정차 위반 과태료 및 납부 가상계좌 조회 등 1일 80통 이상의 단순 민원을 공무원이 ...
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- 성남시, 22~23일부터 시청광장서 주말마다 ‘4차산업 체험존’ 운영
- 경기뉴스탑 2024-06-20
- 성남시 4차 산업 체험존 운영 안내 이미지(사진=성남시 제공)[경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자]성남시는 시민들이 디지털 산업 기술의 흐름과 변화를 미리 체험할 수 있는 ‘4차산업 체험존’을 시청광장에 운영한다고 20일 밝혔다. 시민들 누구나 참여해 즐길 수 있는 ‘4차 산업 체험존’은 오는 22~23일을 시작으로, 6.29~30일, 7.6~7일, 7.13~14일까지 4주에 걸쳐 주말마다 운영한다. 우천 시는 순연하여 진행한다. 체험존은 10개의 부스에 ▲VR트럭 ▲배틀로봇 ▲드론 시뮬레이터 ▲드론축구 ▲4족 보행로봇 등 시민 호응도가 ...
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- 과천시, 특이민원 대응 매뉴얼 제작 및 교육
- 경기뉴스탑 2024-07-09
- 특이민원 대응교육9사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시가 민원 업무 담당 공무원 보호를 위해 이달초 ‘특이민원 대응 매뉴얼’을 제작해 전체 부서에 배포하고, 지난 8일 시청 대강당에서 전직원을 대상으로 하는 ‘특이민원 대응 매뉴얼 교육’을 실시했다. 과천시가 제작한 특이민원 대응 매뉴얼에는 민원인의 권리와 의무, 특이민원 법적 대응 방법, 공무원 보호 지원 제도 등 특이민원을 응대할 수 있는 구체적인 내용이 담겨있다.시는 직원들이 해당 내용을 쉽고 빠르게 숙지할 수 있도록 하기 위해 8일과 17일, 26일 세차례 ...
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- 우리글진흥원, 공직역량키우기 강의 성황리에 마쳐
- 전남인터넷신문 2024-10-13
- [전남인터넷신문]우리글진흥원(원장 손수호)이 공무원들을 대상으로한 ‘공직자 역량 키우기 과정’ 강의를 성공적으로 마쳤다고 13일 밝혔다. 이번 교육은 화상 회의 플랫폼을 통해 진행되었으며, 전국에서 80여 명의 공직자들이 참석해 높은 관심을 보였다.2011년 "글 바르게 펴는 일은 세상 착하게 하는 일"이라는 기치로 설립된 우리글진흥원은 2018년부터 공직자 역량 강화를 위한 교육을 제공해 왔다. 보고서, 안내문, 보도자료, 말씀자료 작성 등 공직 생활과 직접 관련된 과목부터 '공직자 인문학당'에 이르기까지 150여 개의 다양한 강 ...
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- 中 7세 소녀 테슬라 결함 X에 올렸더니…머스크, 바로 반응
- 와이타임즈 2024-07-05
- ▲ 중국의 7세 소녀 몰리가 테슬라 자동차의 터치 스크린에 어떤 문제가 있는 지 동영상을 만들어 X(옛 트위터)에 올리며 ˝머스크 씨 고칠수 있나요?˝라고 묻고 있다. 같은 날 머스크는 X에 `물론(SURE)`하고 응대했다. (사진 SCMP 캡처)중국의 7세 소녀가 테슬라 자동차의 터치 스크린에 버그가 생긴 것을 제보하는 동영상을 X(옛 트위터)에 올렸다가 곧바로 일론 머스크로부터 대답을 받은 사연이 중국의 누리꾼들에게 화제다.지난 1일 베이징에 사는 몰리라는 소녀가 X에 “몰리가 미스터 머스크에게 중요한 버그를 제보하기로 했다”는 ...
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- KT, “으랏차차 패키지 가입하고 우리 매장 광고 만드세요”
- 서남투데이 2024-06-19
- KT가 소상공인 전용 결합 상품인 ‘으랏차차 패키지’ 프로모션을 오는 25일까지 진행한다고 밝혔다. KT는 강화한 소상공인의 혜택을 알리기 위해 ‘으랏차차 페스티벌’을 열었다. 이 행사는 매장의 광고를 제작해 홍보를 돕는 ‘으랏차차 매장 홍보 프로젝트’와 다양한 경품을 추첨해 제공하는 프로모션 등으로 구성했다. KT는 신청 매장의 희망과 사연 등을 검토해 총 7개 점포를 선정해서 약 15초 내외 매장 광고를 제작해 주고 특정 지역에만 광고할 수 있는 ‘지역광고’ 시간에 지니 TV 큐톤 광고의 송출을 지원해 줄 계획이다. 또한 추첨을 ...
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- 서울시 관악복합평생교육센터 박혜림 강사 나의 마음(스트레스) 관리법 개강
- 전남인터넷신문 2024-08-14
- [전남인터넷신문]서울시 관악복합평생교육센터(이하, 센터)는 서울시 관악구 낙성대로 70(낙성대공원 맞은편)에 위치한 평생학습의 열린배움터로서 서울시민의 공공복리 증진을 위한 다양한 평생교육 프로그램을 운영하고 있다. 9월에는 성인대상 나의 마음(스트레스) 관리법 강좌와 TA 교류 분석을 활용한 긍정적인 소통·관계 방법 특강을 개최한다. 나의 마음(스트레스) 관리법은 TA교류분석, 드라이버 유형 검사, 그리고 다양한 그룹 및 개별 활동을 통해 자신의 스트레스 요인을 깊이 이해하고, 이를 극복할 수 있는 구체적인 전략을 학습한다. 자신 ...
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- 삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정 .AI 도입 눈길
- 전남인터넷신문 2024-09-25
- [전남인터넷신문]삼성전자서비스와 LG전자가 상담 서비스에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입해 한국표준협회 주관 '콜센터품질지수'(KS-CQI)에서 가전제품 부문 최우수 기업에 나란히 선정됐다.삼성전자서비스는 2012년 첫 KS-CQI 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정돼 업계 최다·최장 기록을 세웠다고 25일 밝혔다.KS-CQI는 콜센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사로, 올해는 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시해 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 모니터링 점수가 모두 ...
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- SK텔레콤, AI 고객센터 오픈… 상담 업무의 새 지평 열다 서남투데이 2024-11-18
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