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341-350 1,321해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 고흥군, 풍양면 남천마을에서 현장 민원실 운영
- 전남인터넷신문 2023-02-28
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 지난 23일 풍양면 남천마을을 직접 방문, ‘찾아가는 현장 민원실’을 운영해 지역주민들로부터 큰 호응을 얻었다.‘찾아가는 현장 민원실’은 인구 구조의 고령화에 따른 거동불편 어르신ㆍ장애인ㆍ교통약자 등 취약계층을 직접 찾아가 각종 생활민원을 적극 해결하는 맞춤형 민원서비스이다. 군은 민원행정 서비스 개선과 사회적 가치 구현을 위해 취약계층 대상으로 ▲노후 주민등록증 원스톱 재발급 신청ㆍ접수 ▲훼손된 건물번호판 신청ㆍ접수 ▲건축 인허가 무료 상담 ▲토지 등 지적관리 민원 상담 등 178건 ...
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- 용인시, 2020 행정서비스 고객만족도‘우수’
- 경기뉴스탑 2020-11-25
- 용인시청 전경(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 행정서비스에 대한 시민들의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시는 지난달 12~28일 민원인 1008명을 대상으로 ‘2020 행정서비스 만족도’ 조사를 실시한 결과, 종합만족도 지수가 80.1점으로 우수한 수준으로 조사됐고 24일 밝혔다. 만족도 조사는 민원처리 전반에 대한 시민의 만족 수준과 개선 사항을 파악하기 위해 매년 진행하고 있다.민원인을 대상으로 ▲접근편리성 ▲응대친절성 ▲민원처리태도 ▲체감만족도 ▲평가요소 중요도 등 6개 분야 10개 세부 항목에 대해 ...
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- 진도군, 군민이 만족하는 행정서비스 제공 위해 노력
- 전남인터넷신문 2022-05-04
- [전남인터넷신문/김동국 기자]진도군은 민원봉사과 전 직원이 봄을 맞아 새 근무복을 착용하고 친절서비스를 제공할 것을 새롭게 다짐했다. 민원봉사과 직원들은 계절에 맞는 근무복을 착용하고 언제나 친절한 마음가짐으로 민원 응대에 최선을 다하기 위해 노력하고 있다. 이번에 제공된 근무복은 깔끔한 정장 차림의 복장으로 민원봉사과 내 창구 민원 직원들에게 지급됐다. 산뜻한 새 근무복을 갈아입은 직원들의 표정은 한결 더 밝아졌고, 진도군을 대표한다는 마음으로 민원인과 소통하고 공감하는 민원 행정 서비스 제공을 위해 최선을 다할 계획이다. 민원봉 ...
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- 광주 서구, 민원담당 공무원 대상 힐링 프로그램 성료
- 전남인터넷신문 2022-06-08
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주 서구가 지난 7일부터 이틀간 민원담당 공무원을 대상으로 진행한 힐링 프로그램이 큰 호응 속에 마무리됐다. 전남 장성 산림치유센터에서 진행된 이번 힐링 프로그램에는 구청과 행정복지센터에서 민원업무를 담당하고 있는 공무원 70여 명이 참여했다. 이번 프로그램은 민원인들의 폭언·폭행 등 특이민원 증가로 감정노동에 시달리는 민원담당 공무원들이 몸과 마음을 치유하여 업무스트레스를 완화하고 친절마인드를 함양함으로써 민원인들에게 양질의 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 주요 내용으로는 숲길 걷기와 차 테라피 ...
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- 부천시, 고객상담콜센터 12년 연속 ‘우수콜센터’ 선정
- 수도권탑뉴스 2021-05-26
- 지난 25일 부천시 고객상담콜센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2021년 한국산업의 서비스 품질지수’에서 콜센터 부문 조사 결과 12년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다.이번 조사는 48개 산업군 276개 기업 및 기관의 콜센터를 대상으로 각 콜센터당 총 100회 평가를 시행했으며 시간대별, 요일별로 배분하여 전문 모니터 요원이 고객의 입장에서 콜센터로 직접 전화하여 평가했다.부천시 고객상담콜센터는 시민에게 더 나은 행정서비스를 제공하기 위하여 체계적인 콜 분석, 상담사 역량강화 교육 등을 수행하고 있다. 또한 매일 시 ...
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- 수원시 광교호수공원 이용객 만족도88.6점
- 서남투데이 2022-12-22
- 수원시 광교호수공원에 대한 이용객들의 만족도가 88.6점(100점 만점)에 이르는 것으로 나타났다고 밝혔다. 광교호수공원 이용객의 만족도는 꾸준히 높아지고 있다. 2018년 84.3점이었던 전체 만족도는 2019년 85.1점, 2020년 85.6점, 2021년 86.0점으로 매년 상승했다. 올해 만족도 조사는 지난 11월 14일부터 12월 11일까지 광교호수공원을 찾은 이용객 200명을 대상으로 이뤄졌다. 광교호수공원 방문자센터에서 서면으로 설문조사를 했다. 응답자 성별은 남성 42%, 여성 58%였고, 연령대는 50대 이상이 32 ...
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- 서구, 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 행정서비스 부문 2년 연속 1위 선정
- 전남인터넷신문 2022-07-25
- [전남인터넷신문/서성열 기자] 광주 서구(구청장 김이강)가 한국표준협회에서 주관한 ‘2022년 한국서비스 품질지수(KS-SQI)’ 조사 결과에서 지방자치단체 행정서비스 분야 1위를 수상하여 2년 연속 1위에 선정되는 쾌거를 거뒸다. ‘한국서비스 품질지수’는 2000년도 이후로 매년 본원적서비스, 공정성, 친절성, 신뢰성 등 총 9개 차원 및 50여개 세부 항목을 조사해 발표하는 산업 전반의 수준을 나타내는 대표적인 지표이다. 이번 조사는 지난 3월부터 3개월간 한국표준산업분류에 의한 일반서비스 29개 업종, 108개 기업(관), 지 ...
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- 수원시 상수도사업소 서비스, 10명중 8명 ‘만족’
- 경기뉴스탑 2021-12-02
- 수원시 상수도사업소(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시 상수도사업소 서비스를 이용하는 시민들의 만족도가 전반적으로 높은 것으로 나타났다. 수원시 상수도사업소가 올해 민원서비스를 이용한 시민, 일반 시민 등 500명을 대상으로 한 ‘2021년 수원시 상수도 시민 만족도 조사’ 결과에 따르면 종합만족도 점수는 81.84점(100점 만점)으로 전년과 같은 수준이었다. 수원시 상수도사업소는 10월 25일부터 11월 23일까지 전화·면담으로 민원업무처리 신속성·전문성·정확성·친절도, 전반적 만족도, 수돗물 음용 행태, ...
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- 안성시, 민원처리요령 직무교육 실시
- 경기뉴스탑 2020-11-27
- 안성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 지난 26일 민원행정 서비스 향상을 위해 관․과․소 서무 및 민원처리담당자를 대상으로 2020년 민원처리 요령 직무교육을 실시했다. 코로나19 거리두기 2단계 격상으로 방역수칙을 철저히 준수하며 최소 인원만 참석한 이번 교육은 민원처리 시 주의사항과 새올행정시스템 처리 방법, 국민신문고 민원답변 작성방법, 방문 민원 응대 요령 등 민원담당공무원의 직무능력 향상과 민원행정서비스 역량 강화에 중점을 두고 실무교육 위주로 진행됐다. 시는 이번 교육을 통해 민원담당 ...
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- 여주시, 청렴 토크콘서트 개최
- 경기뉴스탑 2023-09-27
- 청렴 토크콘서트(사진=여주시 제공)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 지난 26일 여주도서관 여강홀에서 여주시장이 주재하는 청렴 토크콘서트를 개최하여 여주시장과 직원이 함께 부패 및 조직 내 갑질문화 개선방향에 대해 논의하고 청렴 공감대를 높이는 시간을 가졌다. 이날 행사는 이충우 시장이 직접 주재한 청렴 토크쇼와 직장 내 갑질 근절 특강으로 시작됐다.이후 개그맨 블랑카가 진행하는 존중하는 직장문화 조성을 위한 강연이 이어졌다. 이와 함께 ‘청렴’에 대한 거리감을 좁힐 수 있는 3인조 팝페라 그룹 공연이 진행되어 업무에 지친 ...
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