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31-40 231해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 2023년 제 1회 광주전남권역 아동보호전문기관 케이스 컨퍼런스
- 전남인터넷신문 2023-04-10
- [전남인터넷신문/한상일 기자]전남북부권아동보호전문기관(관장 강성규)은 2023년 제 1회 광주전남권역 아동보호전문기관 케이스 컨퍼런스를 진행했다고 지난 5일(수), 밝혔다. 이날 케이스 컨퍼런스에는 광주광역시아동보호전문기관, 빛고을아동보호전문기관, 전남남부권아동보호전문기관, 전남북부권아동보호전문기관, 전남서부권아동보호전문기관, 전남중부권아동보호전문기관, 전라남도아동보호전문기관 소속 상담원 42명이 참석하였고 사례발표를 통해 △아동학대 트라우마를 호소하는 사례 개입 방안 △양극단적 성향을 지닌 사례 개입 방안 △가족관계개선을 위한 서 ...
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- 파주시 민원콜센터 구축 …7일 시범 운영
- 경기뉴스탑 2023-12-05
- 시민과 행정을 연결하는‘파주시 민원콜센터 구축사업 완료보고회(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시는 4일 시청 대회의실에서 ‘파주시 민원콜센터 구축’ 사업의 완료보고회를 개최했다. 이날 보고회에는 김진기 파주시 부시장을 비롯해 간부 공무원 등 50여 명이 참석한 가운데 민원콜센터 구축 시스템에 대한 구체적인 설명과 현장 시연이 진행됐다. 파주시는 ‘22년 9월 ’민원콜센터 구축전략용역‘을 시작으로 ’23년 관련 조례 제정, 상담데이터베이스(DB) 구축 등 운영을 위한 절차 이행과 함께 민원콜센터 구축 사업을 추진 ...
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- 아이브릭스, AI EXPO참가해 AI 기술 대중화 이끌 다양한 AI 제품 선보여
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-04-19
- 인공지능(AI) 기반 언어 처리 전문 업체 아이브릭스는 한국인공지능협회, 서울메쎄, 인공지능신문 주최·주관으로 4월 13일부터 15일까지 코엑스에서 열린 ‘국제인공지능대전(AI EXPO)’에 참가해 노코드 텍스트 분석 솔루션 ‘TeAna Insight(이하 티아나 인사이트)’와 클라우드 기반 서비스형 AI 컨택센터 ‘brick(이하 브릭)’을 선보였다고 19일 밝혔다.▲ (사진) AI EXPO 내 아이브릭스 부스AI EXPO는 AI 전문 전시회로, 2018년 처음 개최된 뒤 4년간 꾸준히 성장해 현재 AI 산업의 여러 기업을 위한 ...
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- 인천시, 군·구에 아동학대 전담공무원 44명 배치... 아동학대 초기대응 책임진다
- 수도권탑뉴스 2021-03-31
- 인천시가 민간에서 수행하던 학대조사 업무를 군구 아동학대전담공무원이 수행하는「아동학대조사 공공화」를 본격 시행한다.인천광역시(시장 박남춘)는 4월 1일부터 10개 군구에 배치된 아동학대전담공무원 44명*이 기존 아동보호전문기관 상담원이 담당해왔던 아동학대 현장조사 업무를 직접 수행한다고 밝혔다.* 중구2, 동구1, 미추홀구6, 연수구4, 남동구7, 부평구7, 계양구5, 서구9, 강화군1, 옹진군2기존의 아동학대 조사는 민간기관인 아동보호전문기관에서 시행해왔으나 아동분리, 친권제한 등 강제력을 행사하는 업무임에도 민간기관이 담당하다보 ...
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- 사기꾼을 피하는 방법
- The Psychology Times 2023-05-31
- [The Psychology Times=노신영 ]TV, 뉴스를 보면 어김없이 들리는 소식이 있다. 바로 보이스피싱 범죄 소식이다. 누구나 한 번쯤은 가족이나 지인을 사칭한 보이스피싱 문자나 전화를 받아본 적 있을 것이다. 보이스피싱이란 개념은 우리에게 낯설지 않다. 많은 영화, 드라마, 개그 프로그램의 소재가 되기도 한다. 그런데 경찰청에 따르면 지난 2020년 서울 지역 보이스피싱 범죄만 9,000여 건이며 피해액은 2228억에 달한다고 한다. 사기꾼들은 우리를 어떻게 속이는 것일까? '믿음'을 이용하다사기 범죄자들은 ‘바람잡이 ...
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- 안성시, 「안성시 민원상담 콜센터 시스템 구축 사업」 착수보고회 개최
- 경기뉴스탑 2024-07-24
- 민원상담 콜센터 시스템 구축 착수보고회(사진=안성시 제공) [경기뉴스탑(안양)=전순애 기자]안성시는 지난 23일 안성시청 상황실에서 ‘안성시 민원상담콜센터 시스템 구축 사업’착수보고회를 개최했다. 이날 보고회는 행정안전국장을 비롯한 민원관련 부서장 등 20여명이 참석한 가운데 시스템 구축 착수보고, 질의응답, 부서의견 청취 순으로 진행됐다. 민원상담콜센터는 행정민원, 생활민원, 세무, 복지, 교통 등 민원인들이 궁금해 하고 필요한 정보를 전문상담원이 전화 한 통으로 한 번에 처리(One-Call, One-Stop)함으로써 기존의 전 ...
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- 도움이 필요하면 120번으로 연락주세요.
- 전남인터넷신문 2024-06-09
- [전남인터넷신문]전라남도는 어려운 이웃에게 신속하고 수요에 맞는 적절한 도움을 주는 맞춤형 복지 제공을 위해 운영 중인 24시간 위기가구지원 콜센터를 더 많은 도민에게 알리기 위해 7월까지 집중 홍보기간을 운영한다고 밝혔다. 전남도는 방송 캠페인, 언론과 누리소통망(SNS), 시군 전광판, 이통장 회의, 다중이용장소에 홍보포스터 게첨, 복지 후원물품에 120콜센터 홍보스티커 부착 배부 등 다양하고 적극적인 도민 홍보활동을 펼칠 방침이다. 24시간 위기가구지원 콜센터는 2022년 8월 수원 세 모녀 사건 이후 복지사각지대에 놓인 위기 ...
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- 성남시, 민원 콜센터 AI 상담 서비스 확대 .. 여권, 차량등록 이어 ‘가족관계 등록’ 추가
- 경기뉴스탑 2023-01-12
- 성남시 콜센터 상담 서비스 흐름도(사진=성남시 제공) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자]성남시는 민원 콜센터(☎1577-3100)의 인공지능(AI) 상담 영역에 가족관계 등록 분야를 추가했다고 12일 밝혔다. 앞선 2021년 여권 분야(4월), 차량등록 분야(10월)에 이어 콜센터 AI 상담 서비스 확대 조처다. 성남시 콜센터로 전화를 걸어 궁금한 점을 말하면 AI 상담원이 답해주며, 필요한 경우 콜센터 상담원과 통화할 수 있도록 연결해 준다. AI 상담원과 통화한 상담 내용은 명확하게 확인할 수 있도록 휴대전화 문자로도 발송해준다. ...
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- 성남시, 내년 1월부터 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송 서비스
- 경기뉴스탑 2021-12-30
- 성남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 내년 1월 10일부터 민원 콜센터(☎1577-3100)의 인공지능(AI) 상담 내용을 문자메시지로 발송하는 서비스를 시작한다. AI 상담원과 통화가 끝난 후에도 상담 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 하기 위해 도입하는 서비스다. 콜센터 AI 상담 내용 문자 발송은 여권 분야에 우선 도입돼 발급 수수료와 절차, 구비서류 등을 메시지로 재차 안내받게 된다. 내년 2월엔 차량등록 분야에 AI 문자 발송 서비스가 적용된다. 성남시는 콜센터의 통화 대기 시간을 줄 ...
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- 파주시 민원콜센터’시범운영 시작…시민과 더 가까이
- 경기뉴스탑 2023-12-11
- '민원콜센터’(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]시민 중심의 통합 행정서비스 제공을 위한 ‘파주시 민원콜센터’가 7일 시범운영을 시작했다. ‘파주시 민원콜센터’는 전화와 문자 등 다양한 소통경로를 하나의 창구(대표전화)에서 전문상담원이 정확하고 빠르게 응답하는 시스템으로, 관리자 포함 총 15명의 상담원이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 시정 정보 제공과 민원 행정 안내 등의 업무를 처리한다. 파주시민 누구나 ‘파주시 민원콜센터’(☎031-940-4114)를 통해 민원 서비스를 이용할 수 있다. 민원인은 단순 민원 ...
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