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41-50 1,259해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 고흥군, 행정안전부 인증 ‘국민행복민원실’ 우수기관 선정 돼
- 전남인터넷신문 2024-10-04
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 행정안전부에서 주관하는 2024년 국민행복민원실 공모에서 우수한 평가를 받아 신규 인증기관으로 선정됐다.국민행복민원실은 행정안전부에서 전국 지자체, 교육청 등을 대상으로 민원 서비스 수준, 민원실 내외부 환경 등 4개 분야 7개 지표 25개 항목을 종합적으로 평가해 매년 우수기관을 선정하는 제도이다.그간 고흥군은 ▲신속·정확·친절한 민원 서비스 운영 ▲민원실 안내표시 강화 등 환경 개선 ▲민원 취약계층 편의시설 정비 ▲민원인과 공무원 모두 안전한 민원 환경 구축 등 민원인 편의 개선을 ...
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- 고흥군, 악성민원 대응력 향상 위한 민원실 비상 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-05-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 지난 7일 군청 종합민원실에서 고흥경찰서와 합동으로 30명이 참여, 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.이번 모의훈련은 최근 악성 민원으로 공무원이 사망한 안타까운 현실에 경종을 울리고, 빈번하게 제기돼 온 민원인 폭언, 폭행 등 비상 상황 발생으로부터 공무원과 방문 민원인을 보호하고, 체계적이고 효과적인 현장 대응능력 향상을 위해 마련됐다.훈련은 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 ▲비상대응반(신고·대피·대응·구호반) 구성 ▲민원인 진정 및 폭언 제지 ▲중재 시도 ▲녹음·녹화 실시(웨 ...
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- 정병선 제1차관, 과기정통부 민원실 현장 점검
- 뉴스케이프 2021-01-08
- 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) 정병선 제1차관은 1월 8일 정부과천청사 정부콜센터에 소재한 과기정통부 민원실을 방문해 감염병 확산에 취약한 밀집 환경에서 근무하는 상담원들의 애로를 청취하고 방역실태를 점검했다. 과기정통부 민원실은 일평균 480여건의 전화민원 등 연간 16만건의 민원을 접수·처리하고 있다. 과기정통부는 "현재 민원실은, 사회적 거리두기 2.5단계에서 직원의 40%이상을 재택근무로 전환하고, 전화상담 직원 좌석 띄어 앉기, 사무환경 및 위생현황 일일점검 등을 통해 코로나19 예방에 앞장서고 있다"고 밝혔다. 정병 ...
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- 강진군, 민원실 특이민원 대응 모의훈련
- 뉴스포인트 2021-05-21
- 강진군이 지난 20일 민원실 특이민원 대응 모의훈련을 진행했다. [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 강진군은 지난 20일 군청 민원실에서 민원 담당 공무원, 청원경찰, 강진경찰서 경찰 등 40여 명이 참석한 가운데 민원 상담 중에 발생 가능한 폭언‧폭행‧집기 파손 등 가상 상황 속에서 신속하고 안전하게 대응하는 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원인의 갑작스러운 폭언과 폭행 등 위험한 상황이 발생시 신속하게 대응해 담당 공무원과 방문객을 보호하는데 중점을 뒀다. 이날 모의상황을 통해 악성 민원인이 발생함에 따라 담당 ...
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- 용인시 죽전2동, 민원실 창구에 양방향 마이크 6대 설치
- 경기뉴스탑 2022-01-07
- 죽전2동 민원실 창구에 양방향 마이크 6대가 설치 됐다.(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 수지구 죽전2동이 코로나19 감염병 예방을 위해 설치된 비말차단용 가림막 등으로 민원인과 창구 담당자간 소통의 불편함을 해결하기 위해 민원실 창구에 양방향 마이크 6대를 설치했다고 7일 밝혔다. 마이크가 설치됨에 따라 민원인과 담당 공무원은 작은 소리로도 원활하게 의사소통을 할 수 있게 됐다. 본인서명사실확인서를 발급받기 위해 행정복지센터를 찾은 주민 B씨는 “그동안은 서로 마스크를 착용하다 보니 담당자의 말소리가 잘 ...
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- 강릉시, 폭언·폭행 이제그만! 민원실 비상벨 설치
- 뉴스포인트 2021-04-28
- [뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 강릉시는 오는 4월 말일까지 종합민원실 4대, 세정민원실 1대, 읍면동 주민센터 민원실 25대로 총 30대의 비상벨을 민원실에 설치한다.이는 최근 민원인들의 공무원에 대한 폭언·폭행 사건이 빈번히 발생함에 따라 돌방상황에 무방비로 노출되어 있는 대민공무원을 보호하여 안전하게 근무할 수 있도록 하고, 다른 시민들의 피해를 막고자 설치하게 되었다.비상벨은 LTE통신망을 사용하여 비상벨을 누르는 즉시 경찰서 112 치안종합상황실과 연결되어 양방향 음성통화가 가능하며, 응급상황시 가까운 지구대에서 ...
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- 음성군 민원실, 비상상황 대비 모의 훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-04-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 음성군 공무원과 경찰은 군청 민원실에서 민원인 응대 과정에서 발생 할 수 있는 폭언·폭행 등의 특이상황을 가상한 ‘민원실 비상상황 대비 모의 훈련’을 실시했다고 밝혔다.27일 군에 따르면, 이번 모의 훈련은 최근 빈번히 발생하는 특이‧악성 민원으로부터 민원담당 공무원을 보호하는 한편, 방문 민원인의 2차 피해를 예방하고 비상 상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응 능력을 향상시키기 위해 진행됐다. 특히, 민원실에 설치된 비상벨 호출에 따라 경찰관이 신속하게 출동해 문제 현장을 제압하는 상황을 실 ...
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- 秋아들 관련 국방부 민원실 전화 녹취파일, 군 서버에 보존
- 와이타임즈 2020-09-15
- ▲ 국방부 인사복지실의 `법무부 장관 아들 휴가 관련` 문건의 일부.[사진=뉴시스]추미애 법무부 장관 부부 중 한 명이 2017년 6월 국방부 민원실에 전화를 걸어 병가 연장 방법을 문의했다는 의혹이 불거진 가운데 관련 통화 녹취파일이 군 서버에 남아 있는 것으로 밝혀졌다.15일 정부 소식통에 따르면 군 중앙서버에 2015년 이후 국방부 민원실에 걸려온 음성 녹취파일이 모두 저장돼 있다.'국방부 인사복지실 법무부 장관 아들 휴가 관련 문건'에 따르면 추 장관의 아들 서모씨의 부모가 병가 연장 방법에 대해 문의하기 위해 국방부에 민원 ...
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- 수원시 새빛민원실 베테랑공무원, 기업 애로사항 해결 ‘척척’
- 경기뉴스탑 2025-01-03
- 새빛민원실 베테랑공무원 홍보 이미지(사진=수원시) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]지난해 9월, 기업 이전을 준비하던 시냅스이미징㈜ 경영지원실 직원들은 수원시 새빛민원실을 방문해 베테랑팀장과 건축허가와 관련된 내용을 상담했다. 베테랑팀장들은 건축심의·공장총량 규제·건축(증축)허가 등 관계 법령을 꼼꼼히 검토한 후 안내했고, 시냅스이미징㈜은 수원으로 이전을 결정했다. 수원시는 카메라 모듈 외관검사기 1위 업체인 시냅스이미징㈜과 지난 12월 9일 민선 8기 10호 투자협약을 체결했다. 시냅스이미징㈜은 본사와 R&D(연구&개발) 시설, ...
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- 김포시 민원실 ‘방문객 급증’ .. 일일 방문자 지난해 보다 10배 늘어
- 경기뉴스탑 2023-02-02
- 김포시 민원실 (사진=김포시 제공) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 최근 사회적 거리두기 해제 및 겨울방학 등에 따른 해외여행 수요가 증가하면서 2022년 1월 하루 56건이던 여권 발급 신청 건수가 1년 만인 2023년 1월, 하루 510건으로 폭증했다고 밝혔다. 이는 전년대비 10배가량 증가한 수치다. 이처럼 여권 발급을 위해 민원실을 방문하는 민원인이 급증하면서 민원인들은 2~3시간을 기다려야 겨우 업무를 겨우 볼 수 있는 실정이다. 이는 김포시만의 상황은 아니다. 전국적으로 여권 발급량이 늘어남에 따라 한국조폐공사에 ...
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