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- 목포경찰서, 112에 4개월간 2,782회에 전화 욕설.폭언한 피의자 구속
- 전남인터넷신문 2021-02-19
- [전남인터넷신문/김정길 기자]전라남도경찰청 목포경찰서(서장 박인배)는 2020년 10월부터 4개월 간, 2,782회에 걸쳐 112에 전화하여 “인간 같지도 않은 xx야, 죽여버리겠다.” 는 등의 욕설과 폭언을 하고, 출동한 경찰관을 폭행한 피의자를 붙잡아 조사 중이다.A씨는 혐의사실에 대해 진술을 거부하고 있으나, 112신고 녹취파일과 피해 경찰관 진술 등 증거를 확보해 피의자를 구속하였다.앞으로 경찰은 도움이 필요한 국민에게 큰 피해가 갈 수 있는 상습.악성 허위 신고자에 대해서 무관용 원칙을 적용해 형사 입건과 손해배상 청구 등 ...
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- 여주시, 민원실 특이민원 비상대응 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2022-06-09
- 민원실 특이민원 비상대응 모의훈련(사진=여주시 제공) [경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 지난 8일 민원인의 폭언, 폭행 상황관련 특이민원 비상 대응을 위해 행복민원과 내 민원실에서 여주경찰서와 합동으로 모의훈련을 실시하였다. 이번 모의훈련은 민원상담 도중 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행 등 위협상황 시 상황별 대응 요령 매뉴얼에 따른 대응반 운영과 안심벨 정상 작동 여부 등을 점검하기 위해 실제상황으로 연출했다. 훈련은 ▲ 민원인 폭언 발생과 상급자 적극 개입 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 촬영과 녹음 ▲ 안심벨 호출 및 청원 ...
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- 괴산군, 특이민원(악성민원) 발생상황 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-05-31
- [뉴스포인트 김용호 기자] 충북 괴산군은 지난 28일 폭언, 폭행 등 특이민원(악성민원) 발생상황을 대비한 모의훈련을 진행했다.이날 모의훈련은 최근 전국적으로 민원실 내 폭언 및 폭행사건이 빈번하게 발생함에 따라 민원담당 공무원의 현장 대응능력을 향상시키고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 준비됐다.군청 민원지적과에서 진행된 이날 모의훈련에는 민원지적과 직원과 군청 청원경찰 및 괴산지구대 경찰 등 35명이 참여했다.비상상황을 가정해 민원인 폭언발생 시 담당팀장의 적극적인 개입으로 진정을 유도하고 폭언 지속 시 녹음이 가능함을 사전 고 ...
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- 설훈 국회의원, 승선근무예비역 폭행·폭언 등 인권침해 여전 지적
- 수도권탑뉴스 2020-10-13
- 군부대 배치 대신 해운·수산업체 선박에서 3년간 승선 근무하며 병역 의무를 이행하는 ‘승선근무 예비역’들이 여전히 폭언·폭행 등 심각한 인권침해에 시달리고 있는 것으로 나타났다.국회 국방위원회 소속 더불어민주당 설훈 의원(경기 부천시을)이 병무청으로부터 제출받은 최근 5년간(2016~2020년 8월) 승선근무 예비역 실태조사ㆍ전수조사 현황 자료를 보면, 인권침해를 호소하는 승선근무 예비역들은 매년 잇따르고 있다.연도별로 보면 2018년 1명, 2019년 6명, 올해 8월까지 3명이 당국에 인권침해 피해를 신고했다. 2018년 한 승 ...
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- 오산시시설관리공단, 특이민원 발생대비 모의훈련 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-06-20
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 민원업무 담당 직원 신변보호 및 안내데스크 비상상황 대응 능력 향상을 위해 19일(수) 오산스포츠센터에서 폭언·폭행 민원을 가상한 ‘’을 실시했다고 밝혔다. ‘’은 민원 현장부서에서 특이민원의 폭언·폭행 등 예기치 못한 여러 위험에 노출되어있는 민원업무담당직원들이 안심하고 일할 수 있는 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시됐다. 이번 훈련에서는 비상대응반을 편성하여 비상상황을 가정한 가상 시나리오에 맞춰 상황별 민원 대응요령 및 임무(역할)에 따라 체계적으로 훈련을 진행했다. 특히 ...
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- 장성군, 특이민원 발생 대비 모의훈련… 상황 대응능력 향상
- 전남인터넷신문 2024-05-02
- [전남인터넷신문/서성열기자]장성군이 지난 30일 ‘상반기 특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다. 훈련은 특이민원 대응체계에 따라 장성경찰서와 합동으로 진행됐다. △민원인 폭언 발생 △폭언 중단 및 가해 민원인 진정 유도 △사전 고지 후 휴대용 보호장비로 상담내용 녹음 △비상벨 호출 △피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △가해 민원인 제압 및 진정 △출동 경찰 인계 순으로 이어졌다.군 관계자는 “민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 각종 돌발 상황에 빈틈 없이 대비해 모두가 안심할 수 있는 민원실 환경을 구축하겠다”고 말했다.장 ...
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- 구로구, 무단투기 단속 ‘365 구로 환경지킴이’에 바디캠 도입
- 서남투데이 2024-04-30
- 구로구가 쓰레기 무단투기 단속 업무를 수행하는 ‘365 구로 환경지킴이’를 위해 휴대용 영상․음성기록장치인 ‘바디캠’을 도입한다. ‘365 구로 환경지킴이’는 총 20명으로 구성돼 무단투기 집중 단속 지역에서 무단투기를 감시하고 계도하는 업무를 맡는다. 이들이 근무하는 무단투기 단속시간에는 새벽․심야시간대가 포함돼 있고 위반 사실을 확인하는 과정에서 단속원과 행위자간 다툼이 발생하거나 무분별한 폭언, 폭행 등의 피해가 발생하기도 해 대응책 마련이 필요한 실정이었다. 이에 구는 이달부터 바디캠 총 23대를 도입해 운영하기로 했다. 바 ...
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- 안양시, 특이민원 대응 위한 종합대책 마련
- 경기뉴스탑 2024-03-18
- 안양시청 민원실(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시가 민원 담당 공무원을 보호하고 건전한 민원 문화를 조성하기 위해 ‘특이(악성)민원 대응 종합대책’을 마련했다고 18일 밝혔다.특이민원이란, 민원 처리에 대한 불만을 갖고 고의적으로 담당자의 업무를 방해하는 민원이나 폭언・협박・기물파손・성희롱 등 불법 부당한 형태의 민원을 말한다.최근 들어 이 같은 민원 발생이 증가함에 따라 공무원의 인권 보호와 안전한 근무환경 조성이 시급한 상황이다.이에 안양시는 관련 법령과 조례에 근거해 종합적인 대책을 재정비했다.시는 20 ...
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- 여수소방서, 119구급대원의 안전이 국민의 안전입니다.
- 전남인터넷신문 2023-04-05
- [전남인터넷신문]여수소방서(서장 이달승)는 현장에 출동한 119구급대원에게 폭언․폭행 근절을 위한 성숙한 시민의식 당부를 위한 홍보에 나섰다. 여수소방서에 따르면 전라남도에서 최근 5년간(2018년~2022년) 도내 구급대원 폭행사건은 모두 17건 발생 되었으며 이중 14건이 음주 상태에서 구급대원을 폭행한 것으로 확인되었다. 소방기본법 제50조에 따라 출동한 소방대원에게 폭행 또는 협박을 행사하여 화재진압과 인명구조, 구급활동을 방해하는 행위일 경우 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정되어 있다. 출동대원 ...
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- 천준호 의원, 1호 법안 ‘경비노동자 보호법’ 발의
- 뉴스케이프 2020-08-04
- [뉴스케이프=강우영 기자] 더불어민주당 천준호 의원(서울 강북갑)은 5일 제21대 국회 1호 법안으로 '공동주택관리법', '산업안전보건법' 등 경비노동자 보호법 2건을 대표 발의했다고 밝혔다. 법안의 핵심 내용은 경비노동자의 업무 범위를 현실화하고, 폭언 등 신체적·정신적 고통 유발 행위로부터 경비노동자를 보호하는 것이다. 주요 내용을 살펴보면, 아파트 등 공동주택에서 종사하는 경비노동자를 '경비업법' 적용에서 제외하고, 현재 경비업무 이외에 공동주택에서 담당하는 기타 업무 수행이 가능하도록 현실화한다. 현행 경비업법 제7조제5항은 ...
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