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- 오늘의 심리학.가스라이팅
- The Psychology Times 2021-04-16
- 최근 모-여배우와 남자 배우 사이의 열애설이 퍼지면서 '가스라이팅'이라는 표현이 자주 사용되고 있습니다.개인적으로는 이와 같은 표현 자체를 좋아하지는 않습니다. 왜냐하면 제 내담자분들이 크게 영향을 받으시며, 대체로 그 방향은 부정적인 쪽이기 때문입니다. 그래도 관련 전문가로서 객관적인 견지에서 가스라이팅이라는 심리적 현상에 대한 정확한 이해를 돕기 위해 글을 씁니다.1. 가스라이팅의 정의가스라이팅(gaslighting)은 심리학적 조작(psychological manipulation)을 통해 타인의 마음에 스스로에 대한 의심을 불 ...
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- 혁신 미래도시 '수원시', 행정안전부 혁신평가서 또 우수기관 등극 .. 4년 연속 선정
- 경기뉴스탑 2022-02-15
- 여름철 실내온도를 낮추기 위해 수원시청사 외벽에 식물을 식재한 그린커튼이 드리워져 있다.(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시는 지난 8일 행정안전부가 발표한 지방자치단체 혁신평가 결과, 시 단위 평가군 중 최고점수를 받았다. 이 평가에서 4년 연속 우수기관으로 선정된 것은 물론 2년째 시 평가군 중 최고점에 이름을 올리며 수원시 행정혁신의 우수성을 보여줬다. 새로운 지방자치의 가능성을 열어가며 시민들의 삶을 변화시켜 온 수원시의 혁신 사례들을 짚어본다.취약계층을 위한 노력 빛났다필수노동을 제공하는 취약계층 ...
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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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- 복지부, `제15회 아동학대 예방의 날` 기념 행사 개최
- 서남투데이 2021-11-19
- 보건복지부(이하 복지부)는 아동학대 예방에 대한 사회적 관심과 참여 확산을 위해 교육부, 법무부, 여성가족부, 경찰청과 함께 아동학대 예방 유공자 등 50여 명이 참석한 가운데 19일 오후 2시부터 서울 중구 `페럼타워`에서 `제15회 아동학대예방의 날` 기념식을 개최했다고 밝혔다.이번 행사는 코로나19 감염 확산 상황을 고려해 좌석 띄어 앉기 및 마스크 착용, 체온 측정 등 방역수칙을 준수하며 진행하며, 보건복지부, 아동권리보장원 동영상 사이트를 통해 생중계했다. 이번 행사에서 김민석 국회 보건복지위원장과 김창룡 경찰청장은 영상을 ...
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- 사람의 마음을 얻는 법
- The Psychology Times 2023-01-31
- [The Psychology Times=신치 ]난중일기로 보는 이순신의 사람의 마음을 얻는 법사회생활 15년 차에 접어들었다. 어제는 마케팅팀 직원들끼리 회식이 있었다. 얼마 전 퇴사한 직원의 퇴사 축하 자리이기도 했다. 직장 상사에 대한 성토대회가 이어졌다. 회사에서 최고의 복지는 '같이 일하는 사람'이란 말이 실감되는 시간이었다.지금까지 다양한 상사를 거쳐왔다. 그중에는 다시 떠올리고 싶지 않은 사람도 있고 아직 연락하면서 가뭄에 콩 나듯 얼굴도 보는 사람도 있다. 기억에 남는 상사는 잠시 몸담았던 공기업에서 비서로 만난 감사였 ...
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- 부산시, 시민 공감 정책, 시민이 제안하고 시민이 뽑는다!
- 뉴스포인트 2021-06-15
- [뉴스포인트 김용호 기자] 부산시는 시민이 제안한 정책을 시정에 반영하기 위해 우수제안 9건을 선정했다.부산시는 시민들이 제안한 다양한 정책을 시민의 눈높이에 맞게 심사하고 정책으로 반영하기 위해 지난 6월 11일 최초로 민간인 전문가 중심으로 ‘부산광역시 시민제안심사위원회’를 구성하고 첫 회의를 개최했다고 밝혔다.부산광역시 시민제안심사위원회는 2021년 1월 '부산광역시 시민제안제도 운영에 관한 조례'제정에 따라 구성되었으며, 시민제안의 등급심사, 자체 우수제안 선정, 제안의 재심사 및 제안제도 운영에 관한 전반적인 사항에 대한 ...
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- 명현관 해남군수 2021 신년사
- 전남인터넷신문 2020-12-31
- 존경하는 군민 여러분! 2021년 신축년(辛丑年) 새해가 밝았습니다. 군민 여러분 모두 성실과 풍요의 상징인 소의 해 기운을 받아 계획하시는 모든 일들이 이루어지는 넉넉한 한 해 되시길 기원합니다. 되돌아보면 지난 일년은 코로나라는 전대미문의 상황 속에서 너나없이 어려운 시기를 보냈습니다. 그러나, 우리 해남은 이번 코로나의 위기 속에서도 어느 지역보다도 안전한 청정지대를 유지해 오고 있습니다. 지금까지 우리가 거둔 가장 큰 성과는 청정해남이라는 이름의 가치를 높인 것입니다. 사회적 거리두기와 방역의 주체로서 어려 ...
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- 공감도 지능인가요?
- The Psychology Times 2023-04-28
- [The Psychology Times=이지민 ]지난기사“MZ세대는 그래”, 당신을 둘러싼 수많은 혐오의 원인성장의 첫걸음, 당신을 존재 그 자체로 존중해요드라마가 끝난 후 주인공들의 사랑은 어떻게 될까?(1)Chat gpt가 흥할 수 있는 이유 ...
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- 광주교육청, 직원대상 「친절 드라마콘서트」 열어
- 전남인터넷신문 2024-06-14
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주시교육청이 지난 13일 지방공무원 어울배움터에서 공무원 60명과 함께 드라마콘서트 방식의 친절 서비스 교육을 실시했다. 14일 시교육청에 따르면, 이번 교육은 ‘고객의 심리와 친절의 가치’라는 주제로 언제든 발생할 수 있는 다양한 민원 사례를 연극 공연으로 기획한 것이다. 특히 민원인의 심리와 욕구, 민원인이 화내는 이유, 민원응대 태도 등을 담은 에피소드로 구성돼 직원들에게 높은 공감을 얻었다. 또 공무원들에게 친철의 가치를 다시 생각하는 계기가 됐다. 교육에 참여한 한 직원은 “흥미로운 공연으로 민 ...
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- 우리는 왜 철수에게 더 공감할까?
- The Psychology Times 2024-03-14
- [The Psychology Times=박혜민 ]기사 다시보기 뼈가 다 보일 만큼 마르고 싶어요. ...
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