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- 공주시, 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-06-11
- 특이민원 발생 대비 모의훈련 실시[뉴스포인트 김용호 기자] 공주시는 최근 시청 종합민원실에서 민원 담당 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 폭언·폭행 등 특이민원 발생상황을 대비한 모의훈련을 실시했다고 11일 밝혔다. 이날 훈련은 민원실 공무원과 경찰 등 10여 명이 참여한 가운데 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행을 하는 상황을 가정해 민원응대 매뉴얼에 따른 역할 숙지와 민원실 비상벨 정상 작동 여부 등을 점검했다. 시는 특이민원 발생상황을 대비해 종합민원실에 안전요원을 배치했으며 종합민원실 및 16개 읍·면·동에 비상벨을 설치, ...
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- 금산군, 5급 이상 간부공무원 대상 반부패·청렴 교육 성료
- 뉴스포인트 2021-05-21
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 금산군은 지난 20일 군청 다용도대회의실에서 5급 이상 간부공무원 28명을 대상으로 반부패·청렴 교육을 실시했다.이번 교육은 지난 3월 열린 간부공무원 교육에 이어 두 번째로 추진됐으며 공공재정연구원 최두선 원장이 강의를 맡아 내부 직원 및 외부 민원인을 대상으로 한 설문조사 청렴도 분석 및 향상전략과 간부공무원의 역할에 대해 진행됐다.문정우 금산군수는 “오늘 교육을 통해 군 청렴도의 현주소를 파악하고 향후 청렴도 향상을 위해 추진해야 할 시책에 대해 생각해보는 시간이 됐다”고 말했 ...
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- 수원시 영통구, "82명 신규주민등록증 학교에서 신청했어요~"
- 뉴스포인트 2021-05-13
- 수원시 영통구, "82명 신규주민등록증 학교에서 신청했어요~"[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 수원시 영통구는 5월 3일부터 13일까지 진행된 ‘학교방문 신규 주민등록증 발급 서비스’를 완료했다고 밝혔다.이 서비스는 평소 학업으로 동 방문이 어려운 만 17세 이상 학생(2003년 5월생 ~ 2004년 4월생까지)들을 위해 희망하는 학교의 신청을 받아 구·동 주민등록담당 공무원들이 직접 신청학교를 방문해 학생들의 신규 주민등록증 발급을 도와주는 것이다.영덕고, 매탄고, 태장고, 청명고 총 4개 학교에서 서비스를 신청했 ...
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- 안산시 단원구, 외국인 민원 통역서비스 지원
- 경기뉴스탑 2022-02-11
- 안산시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시 단원구는 단원구청 민원실을 방문하는 재외동포, 이주민 등 외국인 주민의 민원편의를 높이기 위해 ‘가족처럼’ 자원봉사단에 중국어·베트남어 외국인 자원봉사자를 확보해 통역서비스를 지원한다고 11일 밝혔다. 가족처럼 자원봉사단은 퇴직한 교장으로 구성돼 2009년부터 구청 민원실을 방문하는 민원인들에게 민원서류 작성 및 접수 지원 등 다양한 민원서비스를 지원하고 있다. 구는 혼인, 국적취득, 영주귀국, 귀화 등 외국인 주민들의 행정수요가 많은 지역 특성을 반영해 중 ...
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- 안산시, 산단 입주계약 행정개선 민원 만족도 100%
- 서남투데이 2023-01-09
- 안산시는 산업단지 입주계약 민원 편의 제공을 위해 2022년 10월부터 한국산업단지공단과 협업으로 실시한 ‘현장 대면 ECO-ONESTOP 환경협의’에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다고 9일 밝혔다. ‘ECO-ONESTOP 환경협의’는 비대면 전자문서 업무처리를 현장 민원 대응 업무처리로 개선해, 산업단지 입주계약을 10일에서 1일로 가능하게 한 행정개선 정책이다. 안산시는 2022년 10월부터 12월까지 한국산업단지공단에 방문한 입주계약 또는 입주예정자를 대상으로 산업단지 입주계약의 행정개선 설문조사를 실시한 결과 100% ‘ ...
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- 의정부시, 무료민원상담 서비스 호응 .. 올 한 해 1,000여 건 상담 실적 올려
- 경기뉴스탑 2022-12-16
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 2013년부터 무료민원상담 서비스를 실시 중에 있다. 무료 상담은 지역사회를 위해 자원봉사하는 변호사, 세무사, 노무사, 건축사, 행정사 등의 재능기부 형식으로 무료 운영되고 있으며, 올 한 해 동안 약 1,000여 건 이상의 상담 실적을 올리고 있다. 이를 통해 취약계층과 영세사업자 등 그동안 법률, 세무 등 상담을 받기 어려운 시민들은 더 쉽고 편리하게 상담을 받을 수 있다. 김동근 의정부시장은 “점점 민원사무가 세분화되는 가운데 접근하기 힘든 분야 ...
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- 고흥군, 민원담당공무원 힐링프로그램 운영
- 전남인터넷신문 2022-09-30
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 29일부터 2일간 고흥 썬밸리리조트에서 민원업무담당자를 대상으로 ‘민원담당공무원 힐링프로그램’을 운영했다.‘민원담당공무원 힐링프로그램’은 다양한 민원응대 과정에서 감정노동을 하고 있는 민원업무 담당자가 겪는 스트레스, 우울, 불안 등을 스스로 관리하고 치유할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 마련됐다. 이 프로그램은 행정일선에서 민원인을 응대하는 공직자 20여 명을 대상으로 1박 2일 일정으로 열렸고, 10월에도 진행될 예정이다. 이날 프로그램에 참여한 공직자들은 스트레스 자가진단을 실 ...
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- 장성군 민원실 방역, ‘AI(인공지능) 방역로봇’이 맡는다!
- 전남인터넷신문 2022-08-12
- [전남인터넷신문/이건호기자] 장성군이 군청 민원실에 인공지능(AI) 방역로봇을 설치했다. *방역로봇은 자율주행으로 민원실 곳곳을 이동하며 ‘플라즈마’를 방출한다. 플라즈마는 이온, 양성차, 전자 같은 전하를 띤 입자들이 기체처럼 섞여 있는 형태를 말한다. 플라즈마에서 발생하는 오존을 저농도로 활용하면 바이러스나 병원균을 효과적으로 박멸할 수 있다. 탁월한 살균력을 지녔으면서도 인체에는 무해해 의료현장 등에서 폭넓게 사용된다. 주민 김모 씨는 “코로나19가 다시 확산되어 그간 민원실 방문을 망설였는데, 방역로봇 덕분에 안심하고 찾을 ...
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- 수원시 영통구, 매탄4동 새마을문고 산드래미 쌈지도서관 개관
- 뉴스포인트 2021-03-09
- 수원시 영통구청[뉴스포인트 박마틴 기자] 수원시 영통구 매탄4동 행정복지센터는 책 읽는 마을 분위기 조성을 위하여 지난 9일 청사 내 1층 민원실에 ‘산드래미 쌈지도서관’을 개관했다. 매탄4동은 산드래미 인문학 마을만들기의 일환으로‘산드래미 쌈지도서관’을 설치하고 새마을문고 추천도서(신간, 성인, 아동도서 등)를 비치했다. 동은 도서대출 서비스를 연계해 민원인들이 자유롭게 이용하며 자연스럽게 책 읽는 분위기를 만들고 새마을문고 이용을 활성화할 방침이다. 또한 동 행정복지센터 뿐만 아니라 관내 어린이집 등에 ‘찾아가는 쌈지도서관’을 ...
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- 양천구 ‘감사 제보 창구’ 신설, 주민의 제보를 감사에 반영
- 서남투데이 2021-04-01
- 양천구는 구 홈페이지에 ‘감사 제보 창구’를 마련하여, 주민의 제보를 감사에 반영한다고 밝혔다. 감사 제보 내용은 공직자 비리, 구민이나 기업에 불편을 주는 사례, 각종 공사 부실 등의 위법·부당 사항과 개선사항, 기타 감사와 관련한 건의사항 등이다. 접수된 감사 제보는 감사에 착안하는 용도로 쓰이며, 결과를 별도로 회신하지 않는다. 다만, 감사와 무관한 일반민원, 개인의 사생활을 침해할 우려가 있는 사항, 가명·무기명 진정, 수사 또는 재판·소송에 계류 중인 사항, 다른 기관에서 감사했거나 감사 중인 사항 등은 제보할 수 없다. ...
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