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- 고흥군, 민원처리 친절ㆍ신속하게 변모 했다
- 전남인터넷신문 2023-04-20
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 친절ㆍ청렴한 민원 편의 제공을 위해 그동안 ‘토지민원’과 ‘공정허가’ 부서로 나누어져 있던 직제를 올 1월부터 ‘종합민원실’로 통합 후 친절ㆍ신속한 민원행정서비스 변화가 나타난 것으로 밝혀졌다.기존 과(課)를 실(室)로 격상하고 원스톱 민원처리가 가능하도록 직제 개편 후 3개월이 지나는 시점에서 민원처리에 속도와 공정성을 더한 결과 전년도 4/4분기와 올 1/4분기를 비교했을 때 민원처리 단축률이 상향됐다는 분석이다. 그동안 6일 이상 법정 처리기한 민원처리 단축률의 추이를 살펴보면, ...
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- 고흥군, 공직자 민원응대 역량 강화 위한 친절교육 실시 전남인터넷신문 2024-11-21
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- 남양주시 종합민원담당관,『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트 실시
- 경기뉴스탑 2021-07-21
- 청렴우산 대여서비스 코너(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 친절한 청렴 분위기를 조성하기 위해 종합민원담당관에서 『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트를 실시하고 있다고 21일 밝혔다.『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트는 친절·청렴 문화 확산을 위한 직원 간 토론회 실시, 민원실 전 직원 ‘친절청렴’ 마스크 착용, 청렴 우산 무료 대여 서비스 제공 등을 통해 시민들과 함께하는 청렴 문화를 조성하기 위해 마련됐다.종합민원담당관에서는 『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트의 일환으로 매주 월요일마다 민원실 ...
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- 고양시, 2021년 공직자 온라인 친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-06
- 고양시, 2021년 공직자 온라인 친절교육 실시[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 고양시는 지난 28일 고양시 공무원들을 대상으로‘공직자 온라인 친절교육’을 실시했다.이날 교육은 코로나19 확산 방지를 위해 온라인으로 실시했고 약 350명의 고양시 공무원들이 참여했다.교육은 오후 1시부터 약 2시간씩, 총 2회에 걸쳐 진행됐다. 이수정 두드림 컨설팅 소장이 ‘너와 나의 행복한 CS를 위한 3정의 기술’을 주제로 민원인과의 감성 소통법, 특이 민원 응대 방법에 대해 다뤘다.시 관계자는 “민원 응대 역량 강화를 위한 친절 ...
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- 안양도시공사, “교통약자 지원은 친절과 안전부터” 결의 다져
- 경기뉴스탑 2022-12-20
- 친절 안전 실천 결의대회에서 선서 중인 안양도시공사 직원들(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양도시공사 교통약자이동지원센터는 친절 운행과 교통안전 실천을 다짐하는 결의대회를 개최했다고 전했다.2023년 1월부터 적용되는 평일 주간(09:00 ~ 18:00) 시간대 전면 즉시콜 시행을 앞두고, 교통약자이동지원센터 전 직원이 교통약자에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 결의를 다지는 자리였다.친절안전 결의선언 선서를 맡은 신규직원 두 명의 ‘우리의 결의’에서는 안전운행에 만전을 기하며 교통약자를 내 가족과 같이 생각하고 ...
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- 여수시, 추석명절·전국체전 대비 친절 손님맞이 준비 나서
- 전남인터넷신문 2023-09-20
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 추석명절 및 전국체전을 대비해 친절한 손님맞이 준비에 나섰다. 20일 시에 따르면 지난 19일 이순신광장과 해양공원 일원에서 불친절·바가지요금·비위생 등 불법 영업 근절 캠페인을 전개했다. 이날 행사는 ‘불친절·바가지요금·비위생 zero, 다시 찾고싶은 여수’의 슬로건 아래 외식업·숙박업 등 위생단체협의회와 소비자단체, 공무원 등 40여명이 참여했다. 특히 참여자들은 관광객이 많이 찾는 이순신광장, 해양공원 일원의 음식·숙박업소 영업주가 자발적으로 불법영업을 근절하고 친절한 손님맞 ...
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- ‘친절·안전한 대중교통’ 나주시, 지역 운수업체와 상생 협약
- 전남인터넷신문 2024-01-04
- [전남인터넷신문/서성열 기자]“올 한 해 친절하고 안전한 대중교통 약속합니다” 전라남도 나주시와 지역 운수업체(버스·택시)가 시민의 이동권 보장과 친절한 서비스 제공을 위한 협력을 다짐했다. 나주시(시장 윤병태)는 지역 버스, 개인·법인 택시 업체 대표들과 ‘수요자 중심 교통서비스 증진’을 목표로 한 상생 협약식을 했다고 4일 밝혔다. 협약식엔 윤병태 나주시장, 류진영 (주)나주교통 대표이사, 박두석 전라남도 개인택시운송조합 나주시지부장, 이재환 나주시 택시운송사업조합연합회장이 참석했다. 나주시는 이번 협약에 따라 공정한 기준으로 ...
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- 고양시, ‘공직자 온라인 친절교육’ 실시
- 경기뉴스탑 2021-05-06
- 고양시청(자료사진-경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시는 지난 28일 고양시 공무원들을 대상으로‘공직자 온라인 친절교육’을 실시했다. 이날 교육은 코로나19 확산 방지를 위해 온라인으로 실시했고 약 350명의 고양시 공무원들이 참여했다. 교육은 오후 1시부터 약 2시간씩, 총 2회에 걸쳐 진행됐다. 이수정 두드림 컨설팅 소장이 ‘너와 나의 행복한 CS를 위한 3정의 기술’을 주제로 민원인과의 감성 소통법, 특이 민원 응대 방법에 대해 다뤘다. 시 관계자는 “민원 응대 역량 강화를 위한 친절교육을 지속적으로 실시해 ...
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- 함평군, 제25회 나비대축제 대비 위생·친절교육
- 전남인터넷신문 2023-04-13
- [전남인터넷신문/문정민 기자]함평군 보건소가 제25회 함평나비대축제 개막을 앞두고 관내 음식점‧미용업 영업자를 대상으로 위생‧친절 교육을 실시했다. 13일 군에 따르면 함평엑스포공원에서 최근 일반음식업 및 미용업 영업자 380여 명을 대상으로 위생 및 친절 서비스 교육을 추진했다. 이번 교육은 오는 28일 개막하는 함평나비대축제 기간 함평을 찾은 관광객들에게 깨끗하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 전문 강사를 초빙해 진행된 교육은 식품위생법 해설, 식중독 예방 위생관리 요령, 친절교육, 심폐소생술, 미용기술 등이 다뤄졌다 ...
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- 무안군, 신규 공무직 청렴·친절 교육 실시
- 전남인터넷신문 2023-07-10
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 7일 무안군청 회의실에서 신규 공무직 직원들을 대상으로 청렴 및 친절 교육을 실시했다. 이번 교육은 올해 공무직으로 전환된 70여 명을 대상으로 마련된 것으로 무안군청 신규 공무직 직원들의 청렴도 향상을 위한 청렴 메시지 전달 시간을 갖고 공직자로서 자긍심과 친절서비스 정신을 함양하는 교육으로 진행됐다. 교육은 외부 고객만족(CS) 전문 김수미 강사가 민원 응대 요령 및 친절서비스 기본자세 등을 다양한 민원 제기 사례를 통해 알아보고, 원활한 조직 내 소통과 민원 응대에 필요한 ...
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- 과천시, 전직원 친절교육 진행.. ‘전화만족도 조사’ 결과 반영
- 경기뉴스탑 2021-07-23
- 전직원 맞춤형 친절교육(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 민원친절도 향상과 친절행정서비스 확산을 위해 지난 3월부터 6월까지 전 직원을 대상으로 ‘전화만족도 조사’를 실시하고, 그 결과를 바탕으로 맞춤형 사후 교육을 진행했다고 밝혔다.‘전화 만족도 조사’ 평가는 외부 전문조사기관에서 실시했으며, 해당부서의 업무특성을 반영하여 2~3차례 업무문의를 하는 방법으로 진행되었다. 중점 평가내용은 전문적인 상담능력보다 민원전화 친절도 및 답변의 충실성, 호응도 등 전반적인 수신 태도에 가중치를 두었다. 시는 이러한 ...
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