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- ‘감사로 여는 관악’ 힐링 음악과 함께하는 전직원 비대면 친절교육 실시
- 서남투데이 2021-04-09
- 관악구가 오는 12일부터 14일까지 전직원을 대상으로 팝페라 가수의 힐링 음악과 함께하는 친절교육을 실시한다. 코로나19 확산방지를 위해 지난해에 이어 비대면 온라인 방식으로 진행하며, 기존의 강의 위주의 전달식 교육에서 벗어나 팝페라 가수의 음악이 함께하는 새로운 형식을 처음으로 시도한다. 이번 교육은 올해 변경된 관악구 전화 첫인사 변경 캠페인인 ‘감사로 여는 관악’을 주제로 ‘팝소프라노 유명지’가 출연해 음악과 함께 전화응대 주요 매뉴얼을 소개하며 휴식 같은 친절교육으로 진행된다. 앞서 구는 전화응대 첫인사를 “감사합니다”로 ...
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- 이재준 수원시장,상반기 이달의 친절왕 공직자 6명 만나 격려
- 경기뉴스탑 2024-07-19
- 이재준 수원시장(가운데)이 친절왕 공무원들과 함께하고 있다.(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 이재준 수원시장이 18일 집무실에서 2024년 상반기 ‘이달의 친절왕’으로 선정된 공직자 6명을 만나 격려했다. 이날 만남에는 최영의(1월, 청년청소년과)·김영근(2월, 건설정책과)·정인섭(3월, 대중교통과)·안은진(4월, 건축과)·송아빈(5월, 공동주택과)·조원우(6월, 권선구 입북동) 주무관이 참석했다. 이재준 시장은 “여기 있는 공직자 한 사람, 한 사람이 받은 칭찬은 수원시 공직자 4000여 명이 칭찬을 받은 것 ...
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- 의왕시, 민원서비스 향상 총력... 종합민원실 개선 및 친절교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-08-23
- 의왕시청 종합민원실(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 국민권익위원회에서 운영하는 국민참여 플랫폼 ‘국민생각함’을 통해 7월 11일부터 8일간 시민들이 제안한 ‘시민이 공감하는 2023년 민원행정 및 제도개선’ 의견을 수렴했다고 23일 밝혔다. 시민들은 댓글 참여를 통해 공무원의 친절도 향상방안, 원스톱 민원 서비스 강화, 민원 절차 간소화, 반려동물 보관함 비치, 악성 민원 대처 방안 등 75건의 다양한 의견을 제시했다. 시는 ‘국민생각함’ 의견 중 ▶업무처리 시 친절한 응대 ▶디지털 사무편람 검색환경 설치 ...
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- 함평군, 공무원 친절 및 민원응대 교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-08
- 함평군이 지난 6일 함평엑스포공원 주제영상관에서 전 직원을 대상으로 친절 및 민원응대 교육을 실시했다. 이번 교육은 미앤미교육컨설팅 대표 백희원 전문강사를 초빙해 슬기로운 민원응대라는 주제로 ▲민원응대 사례 살펴보기 ▲불만고객응대 프로세스 등 민원인과의 공감대를 형성할 수 있는 방법 등을 배웠다. 이번 교육을 통해 다양하고 복잡한 민원 요구에 부응하는 한편 민원 행정 서비스의 질적 향상을 도모하는 등 공무원의 실제 민원응대과정에서 활용 효과가 높을 것으로 기대된다. 이상익 함평군수는 “소통과 공감이 함께 하는 민원응대로 군민이 체감 ...
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- 고흥군, 민원처리 친절ㆍ신속하게 변모 했다
- 전남인터넷신문 2023-04-20
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 친절ㆍ청렴한 민원 편의 제공을 위해 그동안 ‘토지민원’과 ‘공정허가’ 부서로 나누어져 있던 직제를 올 1월부터 ‘종합민원실’로 통합 후 친절ㆍ신속한 민원행정서비스 변화가 나타난 것으로 밝혀졌다.기존 과(課)를 실(室)로 격상하고 원스톱 민원처리가 가능하도록 직제 개편 후 3개월이 지나는 시점에서 민원처리에 속도와 공정성을 더한 결과 전년도 4/4분기와 올 1/4분기를 비교했을 때 민원처리 단축률이 상향됐다는 분석이다. 그동안 6일 이상 법정 처리기한 민원처리 단축률의 추이를 살펴보면, ...
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- 함평군, 2024 대한민국 국향대전 자원봉사자 친절·안전교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-10-11
- 함평군이 11일 함평엑스포공원 주제영상관에서 자원봉사 참여 5개 단체 170명을 대상으로 ‘자원봉사자 친절·안전 교육’을 실시했다. 이상익 함평군수의 격려사로 시작된 교육은 ▲친절 교육 ▲축제 운영 현황 ▲프로그램 안내 ▲안전관리 교육 ▲활동 요령 안내 순으로 진행됐다. 이날 교육은 ‘작지만 강력한 친절의 말들’이라는 주제를 통해 자원봉사자들이 방문객들에 대한 서비스 정신을 함양하고, 관광객들의 안전 보장 역량을 강화하는 데 중점을 두고 진행됐다. 교육에 참여한 한 봉사자는 “이번 교육을 통해 관광객을 위한 서비스 정신 함양과 함께 ...
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- 남양주시 종합민원담당관,『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트 실시
- 경기뉴스탑 2021-07-21
- 청렴우산 대여서비스 코너(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 친절한 청렴 분위기를 조성하기 위해 종합민원담당관에서 『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트를 실시하고 있다고 21일 밝혔다.『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트는 친절·청렴 문화 확산을 위한 직원 간 토론회 실시, 민원실 전 직원 ‘친절청렴’ 마스크 착용, 청렴 우산 무료 대여 서비스 제공 등을 통해 시민들과 함께하는 청렴 문화를 조성하기 위해 마련됐다.종합민원담당관에서는 『친절한 청렴, 함께해요!』 프로젝트의 일환으로 매주 월요일마다 민원실 ...
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- 고양시, 2021년 공직자 온라인 친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-06
- 고양시, 2021년 공직자 온라인 친절교육 실시[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 고양시는 지난 28일 고양시 공무원들을 대상으로‘공직자 온라인 친절교육’을 실시했다.이날 교육은 코로나19 확산 방지를 위해 온라인으로 실시했고 약 350명의 고양시 공무원들이 참여했다.교육은 오후 1시부터 약 2시간씩, 총 2회에 걸쳐 진행됐다. 이수정 두드림 컨설팅 소장이 ‘너와 나의 행복한 CS를 위한 3정의 기술’을 주제로 민원인과의 감성 소통법, 특이 민원 응대 방법에 대해 다뤘다.시 관계자는 “민원 응대 역량 강화를 위한 친절 ...
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- 안양도시공사, “교통약자 지원은 친절과 안전부터” 결의 다져
- 경기뉴스탑 2022-12-20
- 친절 안전 실천 결의대회에서 선서 중인 안양도시공사 직원들(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양도시공사 교통약자이동지원센터는 친절 운행과 교통안전 실천을 다짐하는 결의대회를 개최했다고 전했다.2023년 1월부터 적용되는 평일 주간(09:00 ~ 18:00) 시간대 전면 즉시콜 시행을 앞두고, 교통약자이동지원센터 전 직원이 교통약자에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 결의를 다지는 자리였다.친절안전 결의선언 선서를 맡은 신규직원 두 명의 ‘우리의 결의’에서는 안전운행에 만전을 기하며 교통약자를 내 가족과 같이 생각하고 ...
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- 곡성군–남원 친절한신경외과의원, 의료지원 업무협약 체결
- 전남인터넷신문 2025-03-19
- [전남인터넷신문]곡성군(군수 조상래)과 남원시에 있는 친절한신경외과의원(대표원장 김진영)은 지난 18일 상호 협력을 통한 공동 발전을 도모하기 위해 의료지원 업무협약을 체결했다고 전했다. 이번 협약을 통해 친절한 신경외과 의원에서는 CT, MRI, 초음파영상진단기, 골밀도검사기 등 최신장비를 갖추고 뇌질환과 척추질환을 가지고 있는 곡성군 주민이 병원을 방문하는 경우 진료-상담-검사-입원 등 복잡한 이용 절차를 간소화해 원스톱 서비스를 제공하고, 수술이 필요한 환자는 서울 소재 상급병원에 연계하여 진료를 받을 수 있도록 지원할 예정이 ...
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