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151-153 153해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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- [정세분석] 좌절된 중국산 여객기 개발의 꿈, “핵심 부품 40%가 외국산”
- 와이타임즈 2021-10-05
- ▲ 중국이 올 연말까지 완성해 납품하려 했던 중국산 여객기 C919 모습 [사진=바이두][중국 여객기 개발, 꿈은 사라지나?]미국의 보잉사와 에어버스들과 경쟁하면서 이들 회사들을 위협하게 될 것으로 보였던 중국의 여객기 개발이 난항에 빠졌다. 가장 큰 요인은 중국산 여객기의 핵심 부품 공급업체의 40%가 해외 업체이기 때문이다.일본의 닛케이(NIKKEI)는 2일, “10년 이상 여객기 개발의 꿈에 부풀어 있던 중국이 미중간 무역마찰로 인해 핵심 부품의 공급에 차질이 우려되면서 깊은 좌절감에 빠져 있다”고 보도했다.닛케이는 이날 “중 ...
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- [정세분석] 프랑스까지 남중국해로, "중국, 꼼짝마!"
- 와이타임즈 2020-12-29
- ▲ 프랑스 해군의 Rubis급 원자력추진 공격형잠수함 S-604 FS 에머로드(에메랄드; Émeraude) [사진=미 7함대[프랑스해군, 핵추진잠수함·군수지원함도 남중국해로]영국의 퀸 엘리자베스 항공모함에 이어 이젠 프랑스 핵잠수함까지 남중국해에 투입하기로 해 대 중국 포위작전이 한층 뜨거워지고 있다. 미태평양해군사령부(U.S. Pacific Fleet)가 지난 12월 17일, 프랑스 해군의 Rubis급 원자력추진 공격형잠수함 S-604 FS 에머로드(에메랄드; Émeraude)와 미해군 로스앤젤레스(Los Angeles)급 공격형 ...
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