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31-40 4,377해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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- [이종목 칼럼] 관계를 먹어야 산다
- 와이타임즈 2023-07-25
- ▲ [사진=Why Times]인간은 오랜 동안의 진화 과정을 통해서 함께 살아가야 하는 사회화 방식을 학습했다. 부족을 이뤄 함께 살다가 점차 작은 국가로 발전하고 지금은 세계화 틀 속에서 살아가고 있다. 그런데 지금도 자기 자신이나 기껏해야 자기 식구하고만 소통하고 다른 사람들에게는 무관심한 관계로 살아가는 사람도 많다. 모든 인간은 기본적으로 사회적 동물이기 때문에 이런 관계가 끊어져 고립된 생활을 하게 되면 외로움을 겪다가 우울증 같은 마음의 병으로 고생을 하기도 하고 끝내는 고독사로 사망할 수도 있다. 젊은 사람들이 맨발로 ...
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- 2편. 자녀에게 미래 지향적인 칭찬을 하라
- The Psychology Times 2024-09-23
- [한국심리학신문=노주선 ].글을 시작하며..'칭찬'과 관련해 가장 많이 인용하는 표현은 '칭찬은 고래도 춤추게 한다'라는 책 제목일 것입니다. 칭찬이 가질 수 있는 놀라운 힘과 환상적 결과를 표현하는데 이만한 문장이 있을까 하는 생각이 듭니다. 그런데 가만히 생각해 보면, 이 표현 속에는 수많은 함정이 숨어 있습니다. 그냥 칭찬만 한다고 해서 무조건 고래가 춤을 추지는 않을 것입니다.게다가 칭찬 몇 마디로 고래가 춤을 출 것이라는 것은 택도 없는 비합리적인 기대일 것입니다. 아마도 수백번? 수천번의 칭찬을 해야만 고래가 춤을 출 수 ...
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- 7편. 자녀를 행복하게 하는 비장의 무기
- The Psychology Times 2024-07-09
- [한국심리학신문=노주선 ]글을 시작하기 전에...오늘의 글 제목을 보면서.. '과연 비장의 무기'라는 것이 있을까 생각이 먼저 듭니다. 더 정확히 표현하면, 우리가 모두가 알고 있으나 그것이 그렇게 중요하지 몰랐던 '비장의 무기'로 활용될 수 있는 행복 비법들이라는 것이 더 맞을 것입니다. 오늘 자녀를 행복하게 하는 다양한 방법들을 이야기할 것입니다. 그중 일부는 여러 부모님들이 이미 활용하고 계시는 것들이며, 어떤 것들은 알고는 있으나 쓰지 못하고 있던 것이나 아니면 그게 그렇게 중요했는지 몰랐던 것일 수도 있습니다. 오늘은 긴장 ...
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- 건강한 대한민국을 위해, 우린 방역에 진심인 편!
- 뉴스포인트 2021-03-31
- [뉴스포인트 김용호 기자] 질병관리청은 3월 31일, 국립의과학지식센터(청주시 오송읍 소재)에서 ‘질병관리청 국민소통단 5기’ 비대면(온라인) 발대식을 개최한다고 밝혔다.비대면(온라인) 발대식에서는 새롭게 활동을 시작하는 5기 소통단을 대상으로 코로나19 방역대응과 예방접종 정책에 대한 정 청장의 설명과 국민소통단 궁금증에 답하는 간담회도 함께 이뤄진다.국민소통단은 코로나19를 포함해 연중 지속적으로 발생하는 질병이슈에 대해 국민 시각에서 문제점을 발굴하고 소통방향을 제안하는 역할을 맡는다.아울러, 의과학 전문용어가 많아 이해하기 ...
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- 다정과 친절에 대한 요즈음의 단상들
- The Psychology Times 2023-07-04
- [The Psychology Times=최지우 ] 영화 '에브리씽 에브리웨어 올앳원스'“내가 아는 거라곤 다정해야 한다는 거에요.”영화 ｢에브리씽 에브리웨어 올앳원스｣를 보며 참 많이도 울었다. 어쩌면 합리와 효율이라는 가치가 가장 중시되는 것만 같은 사회에서, 사실은 다정이라는 마음이 얼마나 큰 힘을 가지는지 다시 깨닫게 해준 작품이기 때문이다. 지금껏 최대한 모두를 이해하고 그들에게 다정하기 위해 노력했던 나의 진심을 누군가 알아준 기분이었다. 아내 에블린이 위기에 빠진 순간 웨이먼드는 ‘다정함’으로 위기를 모면하고 살아남는다. ...
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- 트라우마의 두 가지 얼굴
- The Psychology Times 2023-01-20
- [The Psychology Times=박지나 ]트라우마는 두 가지의 모습이 있어요.1. 외부의 공격으로 인해 생긴 트라우마2. 마땅히 받아야 하는 것을 받지 못해 생긴 트라우마트라우마라고 하면 PTSD를 함께 떠올리며 외상 충격, 공포, 공격 등으로 인해 생긴 상처를 생각하지만 우리는 마땅히 받아야 하는 것, 마땅히 누려야 하는 것들을 마땅하게 누리지 못했을 때 또한 트라우마가 생깁니다.학교폭력을 주제로 만든 드라마 ‘더 글로리’가 넷플릭스에서 인기를 받고 있죠드라마의 주인공인 동은이는 가해자들로부터 받은 폭력이 트라우마로 남았지 ...
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- “청렴에 진심” 나주시, ‘친절과 청렴 실천 다짐의 날’ 실시
- 전남인터넷신문 2024-07-08
- [전남인터넷신문/서성열기자]나주시 시민봉사과가 친절의식 강화와 청렴한 공직문화 분위기 조성을 위해 ‘친절과 청렴 실천 다짐의 날’ 행사를 개최하고 있어 눈길을 끌고 있다. 나주시 시민봉사과는 매월 첫째‧셋째주에 업무 시작 전, 전 직원이 참여한 가운데 친절 교육과 함께 청렴 실천을 다짐하는 건강 체조를 시행중이라고 8일 밝혔다. 특히 친절 교육은 민원담당 공무원이 직접 강사로 나서 본인의 사례를 바탕으로 방문‧전화‧불만 민원 응대 요령에 대한 교육을 실시하고 있다. 업무 특성상 시민들과 마주하는 빈도가 잦은 만큼 아침 건강체조는 업 ...
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- '데뷔 10주년' 소란, 발자취 담은 다큐멘터리 'A Decade of SORAN' 공개
- 뉴스포인트 2020-12-30
- 밴드 소란밴드 소란이 10주년 기념 다큐멘터리 'A Decade of SORAN'을 공개하며 10주년의 대미를 장식했다.지난 8월 19일 데뷔 10주년을 맞이한 소란이 공식 SNS 채널을 통해 지난 10년의 발자취를 담은 다큐멘터리를 공개하며 팬들에게 감동을 선사했다. (사진=소란 공식 유튜브 화면)약 60분으로 구성된 이번 다큐멘터리는 그 동안 소란이 각종 공연과 페스티벌에서 펼쳤던 '가을목이' 무대로 시작, 첫 정규 앨범 'Natural' 발매 기념 콘서트를 비롯해 지금까지 선보였던 앨범들의 제작 과정과 활동들을 기록하고 있다. ...
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- 나는 무엇을 남기고, 무엇을 얻었는가?- 심꾸미6기 활동후기
- The Psychology Times 2023-02-11
- [The Psychology Times=김재중 ]심꾸미6기 원고기자의 활동을 마치며전공과 관련된 대외활동 경험을 쌓아보자!라는 열정 하나로 이곳저곳 찾아보다가 지원하게 된 ‘The Psychology Times ’에서 대학생기자단으로서의 활동은 저에게 양질의 경험을 가져다주었습니다.심꾸미6기로 활동하는 동안 한 달에 2편씩 써 내려가던 기사가 어느덧 10편이 되었고, 다른 심꾸미님들의 기사들을 보며 의견을 나누었던 어느덧 글들도 20개가 된 것을 볼 때, 또 지금 심꾸미 6기 활동 후기를 쓰고 있으니 감회가 새롭습니다. 처음 심꾸미 ...
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