뉴스
11-20 39해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- 손보협회, 보험 모집종사자 위한 금소법 교육 개시
- 뉴스케이프 2021-05-20
- 손해보험협회는 보험설계사, 대리점이 금융소비자보호법과 관련해 영업현장에서 준수해야 할 사항을 인지하는데 도움을 줄 교육 동영상을 제작해 유튜브에 게재했다고 20일 밝혔다.동영상 내용은 모집종사자들이 영업 시작하기 전 유의사항, 홍보, 상담, 상품설명, 청약 관련 ‘영업단계별 유의사항’으로 구성됐다. 완전판매를 위한 설명의무 이행의 중요성을 영업단계별로 강조했다.게시된 영상은 누구나 활용할 수 있다. 보험대리점에서 내부 교육용으로도 활용 가능하다.손보협회 관계자는 “보험업권의 금소법에 대한 이해를 증진하고 건전한 영업활동 기반을 강화 ...
-
-
- 흥국생명, ‘금융소비자보호 실천 결의대회’ 실시
- 뉴스케이프 2021-03-11
- 흥국생명은 서울시 종로구 본사에서 ‘금융소비자보호 실천 결의대회’를 실시했다고 11일 밝혔다.이번 행사는 오는 25일 시행되는 ‘금융소비자보호법(금소법)’에 대한 임직원들의 준수 의지를 공고히 하기 위해 실시됐다. 박춘원 흥국생명 대표내정자를 비롯한 임원이 참석했다.현장에서는 ‘금융소비자보호 실천 10계명’이 발표됐다. 금융소비자보호 실천 10계명은 가입자 중심 경영, 소비자 보호를 위한 임직원의 가치와 행동 지침 등으로 구성됐다.임직원 대상 ‘금소법 바로 알기’ 캠페인도 실시된다. 금소법 바로 알기 특집 방송, 지점장 대상 금소법 ...
-
-
- 은성수 금융위원장, 보험사 영업채널 관리시스템 재점검 강조
- 뉴스케이프 2021-04-06
- 은성수 금융위원장은 최근 시행된 금융소비자보호법(금소법)과 관련해 보험사의 영업 채널 관리시스템 재점검 필요성을 제시했다. 보험대리점과 보험설계사에 대한 보험사의 책임이 강화되기 때문이다.은 위원장은 6일 서울시 중구 생명보험협회에서 열린 간담회에서 “영업 채널에 대한 소비자 보호 관련 정보 공유와 교육에 신경 쓰길 바란다”며 이같이 밝혔다.금소법이 실시되면서 보험사의 내부통제 기준을 통해 관리해야 하는 대상에 대리 중개업자가 포함된다. 보험사에는 보험대리점, 설계사의 상품 광고 때 사전에 확인해야 하는 의무가 부과됐다.다음 주부터 ...
-
-
- 신한카드, ‘고객기점’ 경영 선언…소비자 보호 중심
- 뉴스케이프 2021-05-30
- 신한카드는 지난 28일 서울 중구 본사에서 임영진 사장과 주요 경영진이 참석한 가운데 금융소비자보호법 내부통제기준을 준수할 것을 결의하고 고객중심의 경영을 실천하겠다는 ‘고객기점’ 경영을 선언했다고 30일 밝혔다.회의 참석자들은 이날 금소법 내부통제기준 시행에 앞서 관련 내용을 점검하고, 고객 중심의 ‘고객기점(顧客起點)’ 원칙을 확인했다.금소법 내부통제기준은 금융사의 임직원과 판매대리중개업자 등이 법률을 준소하도록 금융사에 부여한 관리 책임에 따라 마련됐다. 내부통제기준은 지난 3월 금소법 시행 이후 6개월의 유예기간을 거쳐 오는 ...
-
-
- 신한카드, ‘고객의 소리’ 디지털화 한다
- 더밸류뉴스 2021-03-10
- 10일 신한카드는 오는 25일 시행되는 금융소비자보호법(금소법)을 앞두고 금융소비자의 권익 보호를 위해 연간 5만 건에 달하는 ‘고객의 소리’를 디지털 기반 경영자원으로 활용한다고 밝혔다.신한카드는 ‘고객의 소리’를 수집, 분석, 활용, 성과관리 4단계로 구분해 고객에게 최적의 혜택과 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 통합관리체계를 구축할 예정이다. 이를 위해 만족도 조사, 간편 설문, 대내외 민원 분석 등 기존의 여러 채널과 더불어 아이디어 공모전, 고객 패널 제안, 고령 고객 전용 라운지 구축 등을 마련해 고객의 의견을 수집, ...
-
-
- 동양생명, 금융소비자보호 서약..."준법경영으로 신뢰 강화"
- 뉴스케이프 2021-03-23
- 동양생명은 서울시 종로구 동양생명 본사에서 금융소비자보호법 준수 서약식을 실시했다고 23일 밝혔다.서약식은 전 임직원, 전속 설계사들에게 금소법 준수 의무를 부여하고 소비자 권익, 보호 강화에 대한 인식을 제고하기 위해 마련됐다. 뤄젠룽 동양생명 대표이사, 김수봉 부사장도 참석했다.이외 임원 15명은 코로나19 상황을 감안해 화상 시스템으로 금소법 준수 서약서에 서명했다.서약서는 회사의 내부통제기준 준수, 금융 소비자의 개별적 상황 파악과 부적합 상품 권유 금지, 금융 소비자 피해 발생 시 피해 구제를 위해 적극 협조 등 9가지를 ...
-
-
- 흥국화재, ‘소비자중심경영 선포식’ 실시
- 뉴스케이프 2021-03-24
- 흥국화재가 ‘소비자중심경영 선포식’을 실시했다고 24일 밝혔다.행사에서는 황현용 소비자보호 총괄책임자가 ‘금융소비자보호 헌장’을 발표하고 권중원 사장이 ‘소비자중심경영을 통한 고객만족 가치 실현’을 임직원에게 방송을 통해 선포했다.헌장에는 소비자 중심 경영체계 확립, 신뢰성 있는 상품과 서비스 제공 등 소비자 보호를 위한 임직원의 가치와 행동지침을 담았다.임직원 대상 ‘금소빠(금융소비자보호법 빠삭하게 알려드림)’ 캠페인도 진행 중이다. 지난해 12월부터 금소법 관련 주요 이슈를 알리기 위한 동영상을 제작해 공유하고 있다.권 사장은 ...
-
-
- 삼성화재, 시니어 고객패널 제도 도입
- 뉴스케이프 2021-04-02
- 삼성화재는 시니어 고객패널 제도를 도입했다고 2일 밝혔다. 고령 가입자의 목소리를 듣고 상품, 서비스를 개선하기 위해서다.시니어 고객패널은 지난 1일 발대했다. 만 60세 이상 가입자로 구성됐다. 이들은 약 2개월 간 보험금 청구, 보험료 납입, 다이렉트 보험 가입 등을 체험한 후에 개선 의견을 전달할 계획이다.이번 제도 도입은 금융소비자법 시행에 따른 소비자 보호 강화의 일환이다. 삼성화재는 지난해 9월부터 금소법 도입 실무 태스크포스를 운영해 법 적용에 따른 부문별 과제를 발굴해 개선을 진행해왔다.1월부터는 온라인, 사내 방송 ...
-
-
- 신한금융플러스, 소비자 보호 완전판매 서약식 실시
- 뉴스케이프 2021-03-11
- 신한생명의 자회사형 법인보험대리점(GA) 신한금융플러스는 오는 25일 시행되는 ‘금융소비자보호법(금소법)’을 준수하고 완전판매 실천 의지를 공고히 하기 위해 ‘소비자 보호와 완전판매영업 서약식’을 실시했다고 11일 밝혔다.서약식에는 이성원 신한금융플러스 대표와 영업 현장 사업부 리더, 임직원 등이 참석했다. 이들은 ‘보험소비자를 위한 헌장’을 재정했다. 헌장은 임직원과 설계사의 기본 정신, 약속, 행동 원칙으로 구성됐다.서약식을 시작으로 임직원, 설계사들에게 금소법 내재화 교육을 실시할 예정이다.신한금융플러스는 지난해 설립됐다. 온 ...
-
-
- 롯데카드, 금융권 최초 인공지능 광고심의 자동화 시스템 도입
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-02-07
- AI 매니지드 서비스 전문 기업 코그넷나인이 롯데카드의 인공지능 광고심의 자동화 시스템 구축 프로젝트를 완료했다고 7일 밝혔다. ▲ (사진) 코그넷나인이 롯데카드의 인공지능 광고심의 자동화 시스템 구축 프로젝트를 완료했다.지난해 적용된 금융소비자보호법(이하 금소법) 제정으로 모든 광고에 대해 내·외 광고심의 규정 준수 여부가 모두 확인된 광고만 게재가 가능하게 되면서 각 금융사의 광고심의 업무량이 과도하게 늘어났다. 금칙어, 의무 표기, 글자 크기 등 상품, 업무별 광고 기준이 다양해지고 광고량도 많아진 상황에서 심의 담당자가 문구 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기