긴급 상황 시 비상구는 ‘생명의 문’이라 불릴 만큼 인명 대피에 있어 매우 중요하다. 소방서는 다중이용업소 등 비상구 관련 위법행위 근절을 위해 소방공무원에 의한 지속적인 지도ㆍ단속과 시민에 의한 신고 포상제 운영을 병행하고 있다.

그중 시민에 의한 신고 포상제는 비상구 등 소방시설 설치 위반행위에 대해 신고하는 시민에게 적정한 포상을 함으로써 비상구 확보에 대한 경각심과 안전의식을 확산시켜 화재로 인한 인명 피해 최소화를 목적으로 한다.