종합 홈 인테리어 전문기업 한샘(대표이사 김진태)이 리모델링을 즐거운 경험으로 만들기 위한 ‘무한책임 리모델링’ 시스템을 도입한다. 회사는 ‘양품(良品)’만을 고객에게 전달한다는 모토로 고객 만족도를 높일 계획이다.
한샘은 17일 상담부터 견적, 계약, 시공 등 리모델링 전 과정에서 고객이 겪는 고통을 해결하는 6단계 무한책임 솔루션을 구축하고 ‘무한책임 리모델링’ 브랜드 캠페인을 전개한다고 밝혔다. 리모델링 상담∙계약∙시공∙완공∙하자보수 등 리모델링 전 과정의 프로세스를 정비하고 집 꾸미기를 위한 단계별 책임 시스템을 도입했다. 회사는 전문성과 책임감이 담긴 3D 상담, 자재 정가제, 전자계약, 직(直)시공, 품질보증, 본사AS 등 6단계 책임 솔루션으로 리모델링 고객에게 새로운 경험을 제공한다.
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