배달의민족(이하 배민)이 국내 플랫폼 기업 최초로 국제표준을 반영한 새로운 리뷰 운영 정책을 수립하고, 건강한 리뷰 문화 조성을 위한 민간 자율규제 도입에 앞장선다.
배민 운영사 ㈜우아한형제들(대표이사 김범준)은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 온라인 소비자 리뷰 국제 규약(이하 ISO20488)을 근간으로 한 리뷰 운영 정책을 도입한다고 21일 밝혔다. 이번 사례는 리뷰 서비스를 운영하는 국내 플랫폼사 처음으로 글로벌 표준 규약을 적용해 리뷰 정책을 만든 것으로 큰 의미가 있다.
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