하나금융그룹(회장 함영주)이 해외 현지 직원들을 대상으로 △손님중심 △손님만족 △손님행복이라는 ‘손님 가치’ 중심의 기업문화를 전파했다.
하나금융그룹은 전 세계 글로벌 진출 지역에 10개 언어로 제작된 ‘손님행복헌장’을 배포했다고 23일 밝혔다. 하나금융그룹의 전 세계 영업 현장 곳곳에서는 손님이 최우선이라는 그룹 경영 철학을 반영한 ‘손님행복헌장’이 현지의 언어로 선포됐다. ‘손님행복헌장’은 하나금융그룹이 제정한 글로벌 금융회사의 CS 표준으로, 손님 행복을 위한 실천 과제들과 함께 금융소비자 보호를 준수하며 손님과 함께 성장하겠다는 다짐을 담고 있다.
댓글을 작성하려면 로그인 해주세요.